Политика Конфиденциальности

Действует с 22.11.19

Последнее обновление 29.07.22

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Как регулятор данных, мы имеем юридическое обязательство в соответствии с правилами азартных игр обрабатывать личные данные игроков, чтобы позволить им участвовать в играх и предоставлять им сопутствующие услуги. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие личные данные мы собираем у игроков, почему мы их собираем и как мы их используем.

Сайт www.winz.io ("Казино", "Сайт", "Компания", "Мы", "Нас", "Наш") принадлежит и управляется компанией Dama N.V., зарегистрированной и созданной в соответствии с законодательством Кюрасао, с регистрационным номером 152125 и зарегистрированным адресом Scharlooweg 39, Виллемстад, Кюрасао. Деятельность Dama N.V. лицензируется и регулируется Antillephone N.V. (лицензия № 8048/JAZ2020-013).

Если у вас есть какие-либо другие вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или защиты ваших данных, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нашему сотруднику по защите данных по адресу dpo@damacasino.com.

Регистрируя Учетную запись игрока на Веб-сайте, Вы подтверждаете свое согласие с настоящей Политикой Конфиденциальности. Если Вы не согласны с условиями настоящей Политики Конфиденциальности и не хотите предоставлять нам необходимую личную информацию, не используйте этот веб-сайт.

Обратите внимание, что данная Политика Конфиденциальности представляет собой соглашение между Вами и Компанией. Мы можем периодически вносить изменения в настоящую Политику. Мы сделаем все возможное, чтобы уведомить Вас о таких изменениях, однако мы рекомендуем Вам регулярно пересматривать настоящую Политику Конфиденциальности. Ваше дальнейшее использование Веб-сайта и/или его услуг будет означать Ваше согласие с Политикой Конфиденциальности.

2. ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ МЫ СОБИРАЕМ

Личная информация, которую мы можем запросить для использования и обработки, должна включать в себя, без ограничения следующее:

а) Любая информация, которую Вы предоставляете нам при заполнении форм на страницах регистрации нашего аккаунта, а также любые другие данные, которые Вы дополнительно отправляете через Веб-сайт или по электронной почте (например, имя и фамилия, дата рождения, адрес электронной почты, номер телефона);
б) Переписка с нами через веб-сайт, электронную почту, веб-чат или с помощью других средств связи;
в) Вся история транзакций Аккаунта игрока, независимо от того, происходит ли это через Веб-сайт(ы) или с помощью других средств связи;
г) Все подключения на веб-сайт и связанные с ними данные, включая данные о трафике, данные о местоположении GeoIP, данные браузера / устройства, блоги, журналы активности и другую информацию о трафике, записанную в нашей системе;
д) Документы и доказательства, обоснованно запрошенные нами для проверки Вашей учетной записи, обработки депозитов или снятия средств и проведения проверок против мошенничества (по нашей собственной инициативе или в соответствии с требованиями действующего законодательства). Такие доказательства могут включать в себя сканирование паспортов, квитанции об оплате, банковские выписки и т.д.;
е) Участие в опросах или любые другие оценки клиентов, которые мы можем проводить время от времени.

3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВАШИХ ДАННЫХ

Мы обрабатываем Личную информацию, которую мы получаем от Вас для предоставления наших услуг. В частности, мы будем использовать Ваши данные в следующих целях:

а) Обработка Ваших ставок и транзакций, включает в себя использование кредитной карты и систем онлайн-платежей;
б) Предоставление Вам игровых и других вспомогательных услуг, которые Вы запрашиваете на нашем веб-сайте;
в) Оказание поддержки клиентам, например, помощь в настройке и управлении Вашей учетной записью;
г) Выявление и выполнение необходимых верификационных проверок;
д) Предоставление зарегистрированным игрокам информации о наших рекламных предложениях или предоставление рекламной информации от выбранных нами деловых партнеров, партнеров и аффилированных лиц (только если игроки специально дали согласие на получение таких маркетинговых материалов);
е) Соблюдение юридических обязанностей, включая соблюдение законов о борьбе с отмыванием денег и борьбу с законами о финансировании терроризма;
ж) Мониторинг и расследование транзакций в целях предотвращения мошенничества, злоупотребления правилами, отмывания денег и другой незаконной или нерегулируемой игровой деятельности;
з) Анализ тенденций клиентов с помощью оценки рыночных исследований (участие в опросах не обязательно, и Вы всегда можете отказаться от участия);
и) Проведение исследований и статистический анализ агрегированных данных.

4. МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ

Если Вы не запретили получение рекламных материалов, мы можем использовать Вашу Личную информацию, включая Ваш адрес электронной почты и номер телефона, для отправки Вам маркетинговых сообщений о продуктах, услугах и рекламных акциях, включая информацию о продуктах и услугах от наших деловых партнеров, таких как поставщики игр для казино.

При отказе Вами от получения таких маркетинговых и рекламных материалов, необходимо отключить соответствующие опции в настройках своей учетной записи или связаться с нашей службой поддержки по адресу info@winz.io.

Обратите внимание, что, принимая любой конкурсный приз или выигрыш от нас, Вы даете согласие на использование своего имени и/или псевдонима в рекламных целях без дополнительной компенсации, за исключением случаев, запрещенных законом.

5. ПОЛУЧЕНИЕ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Мы не будем собирать личную информацию о Вас без Вашего ведома. Однако мы можем автоматически собирать определенные данные о Вас, если Вы предоставите такую информацию, используя наши услуги и взаимодействуя с нами.

Мы также можем законно получать определенную Личную информацию от онлайн-поставщиков и поставщиков услуг, таких как компании по предотвращению мошенничества. Кроме того, мы оставляем за собой право привлекать услуги сторонних поставщиков для оказания технической поддержки, чтобы обрабатывать Ваши онлайн-транзакции и исходный игровой контент.

Обратите внимание, что нам может быть предоставлен доступ к любой информации, которую Вы можете предоставить таким поставщикам услуг и сторонним службам электронной коммерции. Будьте уверены, что мы будем использовать и защищать любую Личную информацию, полученную таким образом, как указано в настоящей Политике. Любая информация, которую Вы предоставляете, будет раскрываться только третьим сторонам за пределами Компании в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, и мы предпримем все необходимые шаги для обеспечения того, чтобы наши соглашения со сторонними поставщиками услуг всегда защищали Вашу личную информацию.

6. ПОЛУЧАТЕЛИ ДАННЫХ

Мы можем передавать информацию, которую Вы предоставили нам, другим организациям нашей группы компаний и нашим деловым партнерам. Эти компании включают в себя наши материнские компании, их материнские компании и все дочерние компании этих соответствующих компаний, а также другие компании, с которыми мы ведем бизнес и заключаем необходимые соглашения. Обработка данных Вашей информации может осуществляться Компанией или другим лицом в нашей группе компаний, которое может использовать третье лицо для выполнения таких задач обработки данных.

Сотрудники Компании, в частности, сотрудник по защите данных, сотрудник по борьбе с отмыванием денег, аналитики по платежам и борьбе с мошенничеством, агенты службы поддержки клиентов, члены группы по удержанию клиентов, менеджеры VIP-игроков, а также другие выбранные сотрудники, также должны иметь доступ к Вашей личной информации с целью выполнения своих обязанностей и предоставления Вам помощи.

Наши сотрудники, которые имеют доступ к личной информации игрока или связаны с ней, подписали соглашения о конфиденциальности для соблюдения конфиденциальности информации игрока в соответствии с действующим законодательством об играх, защите данных и конфиденциальности.

Чтобы предоставить Вам эффективный сервис, нам и/или нашим поставщикам услуг может потребоваться передача Ваших персональных данных из одной страны в другую в регионах Европейского Союза (ЕС) и Европейской Ассоциации Свободной Торговли (ЕАСТ), а также в некоторые обработчики данных, которые могут базироваться за пределами Европейского Экономического Пространства (ЕЭП). Поэтому, просматривая веб-сайт и общаясь с нами в электронном виде, Вы признаете и соглашаетесь с тем, что мы (или наши поставщики или субподрядчики) обрабатываем Ваши данные в этих странах. Мы всегда будем прилагать все усилия для обеспечения безопасного обращения с Вашей информацией и данными в соответствии с настоящей Политикой Конфиденциальности.

7. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

Мы не продаем и не выдаем в аренду Ваши личные данные третьим лицам.

Мы можем раскрыть Вашу личную информацию, если это требуется по закону, нормативным актам или другим законным повесткам или ордерам. Мы также можем раскрыть Вашу личную информацию регулирующему или правоохранительному органу, если мы считаем, что это необходимо для защиты законных интересов Компании, ее клиентов или любых третьих лиц.

Личные данные будут переданы третьим лицам только в следующих случаях:

а) В случае, если мы обязаны сделать это по закону;
б) b) если Веб-сайту необходимо передать данные своим платежным процессорам для облегчения платежных операций в соответствии с их политикой конфиденциальности. (В частности, большинство операций с банковскими картами обрабатываются компанией Paysafe, политика конфиденциальности которой распространяется на такие операции);
в) Соблюдать наши юридические и регулирующие обязанности и ответственность перед соответствующими лицензирующими и регулирующими органами, а также все обязанности и ответственность, вытекающие из любого другого применимого законодательства и любых других применимых регулирующих органов в других юрисдикциях;
г) Когда Компания считает, что раскрытие необходимо для защиты безопасности Компании или игрока или безопасности других лиц, расследования случаев мошенничества или ответа на запрос правительства;
д) Если нашим поставщикам маркетинговых услуг требуются данные для выполнения их задач;
е) Любой третьей стороне с предварительного согласия игрока на это.

Мы используем сторонние процессоры данных для обработки ограниченных персональных данных от нашего имени. Такие поставщики услуг поддерживают Веб-сайт, особенно в отношении размещения и эксплуатации веб-сайтов, маркетинга, аналитики, улучшения веб-сайтов и рассылки электронных рассылок. Мы гарантируем, что передача Персональных данных получателю соответствует применимому законодательству о защите данных и что на процессор наложены те же обязательства, что и на нас согласно соответствующему Соглашению о предоставлении услуг.

Наши веб-сайты могут также включать функции социальных сетей (например, кнопки «Поделиться» или «Мне нравится»). Такие функции предоставляются сторонними социальными сетями, такими как Facebook. Если данные собираются таким образом, их обработка регулируется политикой конфиденциальности соответствующих социальных сетей.

В дополнение к вышесказанному, мы также можем раскрывать личные данные, если приобретаем какой-либо новый бизнес. Если Компания претерпит какие-либо изменения в своей структуре, такие как слияние, приобретение другой компанией или частичное приобретение, наиболее вероятно, что личные данные наших клиентов будут включены в продажу или передачу. В рамках нашей Политики мы будем информировать наших игроков по электронной почте до того, как это повлияет на такую передачу персональных данных.

Обратите внимание, что наш контент может содержать ссылки на сторонние веб-сайты для предоставления соответствующих отсылок. Мы не несем ответственности за такой внешний контент, который может содержать отдельные политики конфиденциальности и раскрытия данных.

8. ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ

Как указано в наших Общих положениях и условиях, Вы и Казино можете принять решение о закрытии Вашей учетной записи игрока в любое время. После закрытия Вашей учетной записи мы будем хранить Ваши личные данные в записи в течение срока, установленного законом. Эти данные должны использоваться только в том случае, если они потребуются компетентным органам в случаях, касающихся запросов о финансовых и налоговых отчетах, мошенничестве, отмывании денег или расследованиях любой другой незаконной деятельности.

Мы также можем хранить анонимизированные производные ваших данных для улучшения нашего контента и маркетинговых коммуникаций, где нет автоматизированного принятия решений.

Вы должны отметить, что в соответствии с правилами борьбы с отмыванием денег в лицензионных игровых юрисдикциях в Европейском Союзе, мы обязаны сохранять личные данные игроков, представленные во время регистрации, и любые данные, переданные в течение срока действия учетной записи игрока, в течение как минимум пять лет с момента последней транзакции игрока или закрытия счета. Поэтому запросы на удаление до истечения этого периода не могут быть приняты.

9. БЕЗОПАСНОСТЬ ВАШИХ ДАННЫХ

Настоящим мы признаем, что при сборе и обработке Вашей Личной информации в целях управления Вашей учетной записью игрока мы обязаны соблюдать строгие правовые положения о защите личных данных.

Следовательно, мы стремимся защитить Вашу личную информацию и уважать Вашу конфиденциальность в соответствии с наилучшей деловой практикой и применимыми правилами. Будучи приверженцами предоставления безопасных услуг игрокам, мы предпримем все разумные меры предосторожности, чтобы обеспечить сохранность всех данных, которые Вы предоставили нам.

Учетная запись игрока может быть доступна только с уникальным идентификатором и паролем игрока. Вы также можете настроить двухфакторную аутентификацию (2FA) в качестве дополнительной защиты от несанкционированного использования Вашей учетной записи. Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности Вашей регистрационной информации и обеспечение доступа к ней другого лица.

10. ВАШИ ПРАВА

Закон о защите данных дает вам, как субъекту данных, определенные права при определенных обстоятельствах. В соответствии с законом, вы имеете право на:

Запросить доступ к своим личным данным - Это означает, что вы имеете право запросить, бесплатно, копию личных данных, которые мы храним о вас;
Запросить исправление своих личных данных - это означает, что если какие-либо личные данные, которые мы храним о вас, являются неполными или неверными, вы имеете право на их исправление. Однако имейте в виду, что нам может понадобиться предоставить доказательства и документацию (например, удостоверение личности или подтверждение адреса), чтобы выполнить ваш запрос. Он может быть отклонен в связи с нашими юридическими обязательствами;
Запросить удаление ваших персональных данных - Это означает, что вы можете запросить удаление ваших персональных данных, если у нас больше нет законных оснований для их дальнейшей обработки или сохранения. Имейте в виду, что это право не является абсолютным - это означает, что мы не сможем удовлетворить ваш запрос, если мы обязаны по закону сохранять данные, или если у нас есть основания полагать, что сохранение данных необходимо нам для защиты в судебном споре;
Возражать против обработки ваших персональных данных, если мы полагаемся на наши законные интересы (или интересы третьей стороны) для обработки ваших данных, и вы считаете, что обработка ваших данных таким образом затрагивает ваши основные права и свободы. Однако в некоторых случаях мы сможем доказать, что у нас есть веские законные основания для обработки ваших данных, которые могут превалировать над вашими правами и свободами. Вы можете представить свои возражения против обработки ваших персональных данных на основании вышеупомянутых законных интересов компании, связавшись с нашим DPO;
Запрос на ограничение обработки ваших персональных данных - Вы можете попросить нас временно приостановить обработку ваших персональных данных в одном из следующих сценариев: (a) если вы хотите, чтобы мы установили точность данных, (b) если использование нами данных незаконно, но вы не хотите, чтобы мы их удалили, (c) если вы хотите, чтобы мы сохранили ваши данные, даже если они нам больше не нужны, чтобы вы могли установить, осуществить или защитить законные требования, или (d) если вы возражали против использования ваших данных, но нам необходимо проверить, есть ли у нас весомые законные основания для их использования;
Запрос на передачу ваших персональных данных (т.е. переносимость данных) - Это означает, что вы можете попросить нас предоставить вам определенные данные, которые мы обрабатываем о вас, чтобы вы могли передать их другому контроллеру. Это право распространяется только на данные, полученные с помощью автоматизированных средств, на использование которых вы изначально дали нам согласие, или если мы использовали эти данные для выполнения наших обязательств по договору с вами;
Отозвать свое согласие в любое время, если мы полагаемся на ваше согласие на обработку данных - "Отказ" или отзыв вашего согласия не повлияет на законность обработки, осуществляемой нами до момента отзыва вашего согласия. Отзыв вашего согласия означает, что в дальнейшем вы больше не желаете, чтобы мы обрабатывали ваши данные таким образом. Это означает, что вы можете больше не давать нам согласия на предоставление вам определенных услуг (например, маркетинга). Вы можете отозвать свое согласие в любое время через настройки профиля учетной записи на сайте;
Подать жалобу в надзорный орган;

Для осуществления ваших прав, как описано выше, нам может потребоваться запросить конкретную информацию о вас, чтобы помочь нам проверить вашу личность. Это мера безопасности, позволяющая нам быть уверенными в том, что лицо, которому мы раскрываем ваши личные данные, действительно является вами.

Мы сделаем все возможное, чтобы ответить на все законные запросы в течение одного месяца с момента подачи запроса. Если ваш запрос особенно сложен или если вы подали несколько запросов за определенный период времени, нам может потребоваться немного больше времени. В таком случае мы уведомим вас об этом.

11. СВЯЗЬ С НАМИ

Вы всегда можете связаться с нами в отношении данной Политики, если хотите:

а) Подтвердить достоверность собранной нами личной информации о Вас;
б) Узнать о нашем использовании Вашей личной информации;
в) Запретить в будущем использование Ваших данных в целях прямого маркетинга;
г) Обновлять или исправлять любую информацию, которую Вы нам предоставили (в таких случаях Вы должны предоставить любые доказательства, которые мы можем обоснованно потребовать для осуществления таких изменений). Обратите внимание, что незаконно предоставлять нам ложную информацию о Вас, и Вы несете ответственность за то, чтобы мы всегда обновляли ваши правильные данные.

Мы назначили сотрудника по защите данных (DPO), который отвечает за надзор над вопросами, связанными с этой политикой конфиденциальности. Если у Вас есть какие-либо вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности, пожалуйста, обращайтесь к нашему сотруднику по защите данных (DPO) по адресу dpo@damacasino.com

Если Вы находитесь в ЕЭЗ, Вы также можете связаться с нашим представителем в ЕЭЗ по любым вопросам защиты данных по адресу office@liftadvisory.com.mt или по указанному ниже почтовому адресу. Представителем ЕЭЗ компании Dama N.V. является Lift Advisory Limited, 206 Wisely House, Old Bakery Street, Valletta, Malta.

Кроме того, в соответствии со статьей 77 GDPR Вы имеете право подать жалобу, связанную с обработкой Ваших данных, в орган надзора, в частности в государстве-члене Вашего места жительства, места работы или места предполагаемого нарушения.

12. ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ФАЙЛОВ COOKIE

Когда Вы посещаете Веб-сайт, наша система автоматически собирает информацию о Вашем посещении, такую как Ваш браузер, IP-адрес и ссылающийся веб-сайт. Сбор данной информации может быть сделан совместно с поставщиками и партнерами нашей платформы. Мы можем получать от них общие демографические данные или данные об использовании нашего веб-сайта посетителями. Мы не используем автоматически собранную информацию, чтобы идентифицировать Вас лично без получения дополнительного согласия.

Для сбора рассматриваемой информации мы используем файлы cookie и аналогичные инструменты отслеживания. Файлы cookie - это небольшие текстовые файлы, которые хранятся на Вашем компьютере или оборудовании при посещении Вами наших веб-страниц. Некоторые из файлов cookie необходимы для работы веб-сайта, другие улучшают Ваш опыт использования сайта и помогают нам предоставлять более качественные услуги. Ниже приведены типы файлов cookie, которые мы используем, и их назначение.

Обязательные файлы cookie: активируют навигацию и основные функции веб-сайтов, например, доступ к внутренней системы пользователей на веб-сайте.

Функциональные файлы cookie: позволяют нам анализировать Ваше использование веб-сайта и Ваши выборы на веб-сайте (например, Ваш сеансовый ключ, язык или регион), чтобы мы могли сохранить эти настройки и предложить Вам более индивидуальный подход.

Рекламные файлы cookie: позволяют нам оценить, насколько эффективен наш контент-маркетинг. Эти файлы cookie предоставляются нашими партнерами для отслеживания посещений веб-сайтов и регистрации новых игроков по рекламе. Мы не передаем Вашу личную информацию (такую как имя или адрес электронной почты) аффилированным партнерам, за исключением данных о посещении сайта, собранных непосредственно такими рекламными файлами cookie. Однако данные о Вашем посещении сайта могут быть связаны с другой личной информацией, полученной из других источников поставщиками. Последняя обработка внешних данных регулируется уведомлениями о конфиденциальности и политиками этих сторонних поставщиков.

В дополнение к вышесказанному мы используем ряд сторонних поставщиков услуг, которые также устанавливают файлы cookie на этом веб-сайте для доставки услуг, которые они нам предоставляют. Такие услуги включают, помимо прочего, помощь нам в улучшении вашего опыта путем отслеживания Вашей активности на Веб-сайте, измерения эффективности Веб-сайта и эффективности наших маркетинговых кампаний.

Большинство интернет-браузеров автоматически принимают cookie. При желании можно заблокировать некоторые или все файлы cookie или удалить файлы cookie, которые уже были установлены, изменив настройки браузера. Тем не менее, мы рекомендуем Вам не блокировать и не удалять файлы cookie, поскольку это может ограничить использование Вами нашего веб-сайта.

13. ИГРЫ NETENT

Политика конфиденциальности NetEnt также применяется для казино, когда Вы играете в игры от NetEnt. Эту политику можно найти здесь.