Политика Конфиденциальности

Действует с: 22.11.19

Последнее обновление: 09.09.24

Версия: 2.0.2

Определения

Персональные данные включают любую информацию, относящуюся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу (также известному как «субъект данных»); Идентифицируемое лицо — это лицо, которое можно прямо или косвенно идентифицировать, например, ссылаясь на какой-либо идентификатор, такой как имя, идентификационный номер, данные о местоположении, онлайн-идентификатор или один или несколько факторов, связанных с физической, физиологической, генетической, умственной, финансовой, культурной или социальной идентичностью человека.

Обработка персональных данных включает в себя различные операции, проводимые с информацией о человеке или наборами такой информации. Эти операции могут включать в себя сбор, запись, систематизацию, хранение, адаптацию, изменение, извлечение, использование, передачу, раскрытие, распространение, выравнивание, комбинирование, ограничение, удаление или уничтожение данных, независимо от того, осуществляются ли они с использованием автоматизированных средств или нет;

Профилирование представляет собой форму автоматизированной обработки персональных данных, при которой используются личные данные для оценки различных аспектов, связанных с конкретным человеком. Эти аспекты могут включать анализ или прогнозирование производительности на работе, финансового положения, состояния здоровья, личных предпочтений, интересов, надежности, поведения, местоположения или перемещений данного лица;

Контроллер данных — физическое или юридическое лицо, государственный орган, агентство или другой орган, который самостоятельно или совместно с другими определяет цели и средства обработки персональных данных; Если цели и средства такой обработки определены законодательством Союза или государства-члена, контролер или конкретные критерии его назначения могут быть предусмотрены законодательством Союза или государства-члена;
Обработчик означает физическое или юридическое лицо, государственный орган, агентство или другой орган, который обрабатывает персональные данные от имени контролера;

Получатель - физическое или юридическое лицо, орган государственной власти, агентство или другой орган, которому раскрываются персональные данные, будь то третья сторона или нет. Однако государственные органы, которые могут получать персональные данные в рамках конкретного запроса в соответствии с законодательством Союза или государства-члена, не считаются получателями; обработка этих данных этими государственными органами должна соответствовать применимым правилам защиты данных в соответствии с целями обработки;

Третья сторона означает физическое или юридическое лицо, государственный орган, агентство или орган, отличный от субъекта данных, контролера, обработчика и лиц, которые по прямому поручению контролера или обработчика уполномочены обрабатывать персональные данные;

Согласие субъекта данных – это любое свободно данное, конкретное, информированное и недвусмысленное указание желаний субъекта данных, посредством которого он или она посредством заявления или явного позитивного действия выражает согласие на обработку относящихся к нему персональных данных;

Нарушение персональных данных означает нарушение безопасности, приводящее к случайному или незаконному уничтожению, утрате, изменению, несанкционированному раскрытию или доступу к передаваемым, хранимым или иным образом обрабатываемым персональным данным;

Группа предприятий означает контролирующее предприятие и контролируемые им предприятия;

Надзорный орган означает независимый государственный орган, созданный государством-членом в соответствии со статьей 51 GDPR;

Основные Положения

В этом уведомлении, а также в Общих положениях и условиях, размещенных на сайте, изложены основы, на которых мы будем обрабатывать любые персональные данные, которые мы собираем у вас или которые вы нам предоставляете. Пожалуйста, внимательно прочитайте изложенное ниже, чтобы понять наши взгляды и практику в отношении ваших персональных данных и то, как мы будем с ними обращаться. Регистрируя учетную запись игрока на Веб-сайте, вы подтверждаете свое согласие с данной Политикой конфиденциальности. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не примете условия, изложенные в настоящей Политике конфиденциальности, и не предоставите необходимую личную информацию, ваш доступ к некоторым функциям и услугам, предлагаемым на этом сайте, может быть ограничен.

Обратите внимание, что настоящая Политика конфиденциальности представляет собой соглашение между вами и Компанией. Стоит отметить, что настоящая Политика конфиденциальности может время от времени обновляться и пересматриваться. Хотя мы приложим разумные усилия, чтобы уведомить вас о любых существенных изменениях, мы рекомендуем вам периодически просматривать настоящую Политику конфиденциальности, чтобы быть в курсе наших текущих методов сбора, использования и защиты вашей личной информации. Ваше дальнейшее использование этого веб-сайта и/или его услуг означает ваше согласие с Политикой конфиденциальности.

www.winz.io очень ценит вашу честность и конфиденциальность и обязуется управлять всеми вашими персональными данными прозрачным, справедливым и законным образом. Настоящая политика конфиденциальности (вместе с Условиями и положениями и Политикой использования файлов cookie) определяет основания, на которых www.winz.io собирает, хранит и использует ваши персональные данные, когда вы посещаете наш сайт, а также ваши права и то, как закон защищает эти права в соответствии с Постановлением (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных и отмене Директивы 95/46/EC (Общее положение о защите данных).

Этот сайт предназначен исключительно для лиц старше 18 лет, и мы сознательно не собираем данные, относящиеся к лицам, не достигшим этого возраста. Если нам станет известно, что мы собрали личные данные лиц, не достигших 18-летнего возраста, по причинам, связанным со злоупотреблением нашим сайтом, мы сделаем все возможное, чтобы обеспечить обработку таких данных в соответствии с действующим законодательством.

О нас

Сайт www.winz.io ("Казино", "Сайт", "Компания", "Мы", "Нас", "Наш") принадлежит и управляется компанией Dama N.V., зарегистрированной и созданной в соответствии с законодательством Кюрасао, с регистрационным номером 152125 и зарегистрированным адресом Scharlooweg 39, Виллемстад, Кюрасао. Деятельность Dama N.V. лицензируется и регулируется Curaçao Gaming Control Board (лицензия № OGL/2023/174/0082).

Как контролер данных, мы обязаны в соответствии с правилами азартных игр обрабатывать личные данные игроков, чтобы позволить им участвовать в играх и предоставлять им дополнительные услуги.

Когда мы упоминаем "компания", "группа", "мы", "нас" или "наш" в данной политике конфиденциальности, мы имеем в виду компанию Dama N.V.

Мы серьезно относимся к вашей конфиденциальности. По этой причине мы назначили ответственного за защиту данных ("DPO"), в обязанности которого входит контроль за соблюдением компанией своих юридических обязательств в отношении обработки ваших персональных данных, и который является вашим контактным лицом по любым вопросам, связанным с данной политикой конфиденциальности. Если у вас возникнут какие-либо вопросы по поводу данной политики, включая просьбы об осуществлении ваших законных прав, а также жалобы на нарушение ваших прав, пожалуйста, свяжитесь с нашим DPO по электронной почте dpo@damacasino.com.

Связь с нами

Вы всегда можете связаться с нами в отношении данной Политики, если хотите:

  1. Подтвердить достоверность собранной нами личной информации о Вас;
  2. Узнать о нашем использовании Вашей личной информации;
  3. Запретить в будущем использование Ваших данных в целях прямого маркетинга;
  4. Получить копию хранящейся о вас личной информации;

Если вы не отказались от получения рекламы, мы можем использовать ваши личные данные, такие как адрес электронной почты и номер телефона, для направления вам маркетинговых сообщений о продуктах, услугах и рекламных акциях, включая информацию о продуктах и услугах наших партнеров, таких как компании, предоставляющие игры для казино.

При отказе Вами от получения таких маркетинговых и рекламных материалов, необходимо отключить соответствующие опции в настройках своей учетной записи или связаться с нашей службой поддержки по адресу info@winz.io и/или через лайвчат. Вы можете настроить свои маркетинговые предпочтения в личном кабинете, перейдя по ссылке www.winz.io/profile/general/info.

  1. Изменить или исправить любую информацию, которую вы предоставили нам (в таких случаях вы должны предоставить любые доказательства, которые мы можем обоснованно потребовать для внесения этих изменений). Обратите внимание, что незаконно предоставлять нам ложную информацию о Вас, и Вы несете ответственность за то, чтобы мы всегда обновляли ваши правильные данные.

Для выполнения ваших запроcов в соответствии с данной политикой конфиденциальности вы можете использовать следующие средства связи:

  • используя электронную почту info@winz.io
  • используя Winz.io Лайв Чат
  • посредством электронной почты лица, ответственного за защиту данных dpo@damacasino.com

Обратите внимание, что иногда письма могут попасть в спам или вообще не дойти до адресата из-за технических проблем.

Мы рекомендуем вам повторно связаться с нами посредством других способов связи, если ответ на ваш запрос не будет получен в течение десяти (10) дней.

Мы уважаем и ценим вашу конфиденциальность. Вы всегда можете связаться с сотрудником по защите данных по адресу dpo@damacasino.com в тех случаях, когда:

  • вы считаете, что ваша конфиденциальность была нарушена
  • нарушены сроки исполнения запроса на копию данных
  • вам необходимо разъяснение положений данной политики конфиденциальности
  • вы хотели бы получить копию ваших личных данных, хранящихся по всей лицензии Dama N.V.

Мы стараемся отвечать на все законные запросы в течение одного месяца. Иногда нам может потребоваться больше месяца, если ваш запрос особенно сложен или вы подали несколько запросов. В этом случае мы уведомим вас и будем держать в курсе событий.

Информация, которую мы собираем

  • Информация, которую вы нам предоставляете. Это включает в себя любую информацию, которую Вы предоставляете нам при заполнении форм на страницах регистрации нашего аккаунта, а также любые другие данные, которые Вы дополнительно отправляете через Веб-сайт или по электронной почте. Она включает в себя информацию, которую вы предоставляете при регистрации на нашем сайте, подписке на наши услуги, внесении депозитов, ставок или снятии средств на нашем сайте, участии в чатах, принятии бонусов или других рекламных акций, доступных на нашем сайте, любой документации о должной осмотрительности, которую вы предоставляете нам, включая анкету источника богатства и подтверждающие документы, а также когда вы сообщаете нам о проблеме или подаете жалобу. Предоставленная вами информация может включать ваше имя, имя пользователя, адрес, дату рождения, страну проживания, идентификационный номер, адрес электронной почты и номер телефона, информацию о финансовых средствах и кредитных картах, личное описание, подтверждение личности, подтверждение адреса, подтверждение наличия средств и фотографию.

  • Техническая информация, которая включает IP-адрес, используемый для подключения вашего компьютера к Интернету, ваши данные для входа, тип и версию браузера, настройки часового пояса, типы и версии плагинов браузера, операционную систему и платформу, информацию о вашем визите, включая полные унифицированные указатели ресурсов (URL), информацию, полученную из файлов cookie. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим уведомлением о файлах cookie для получения дополнительной информации о типах используемых файлов cookie.

  • Информация об игровом процессе. Игры, в которые вы играли, и продолжительность каждой игры и страницы, информация о взаимодействии со страницей.

  • Аналитическая информация. В некоторых случаях мы можем собирать информацию об использовании вами Услуг, такую как использование приложений, файлы журналов, активность пользователей (например, просмотренные страницы, количество времени, проведенное на определенных страницах, просмотр интернет-страниц, клики, действия и т. д.), временные метки, оповещения и т. д. Эта информация собирается, в частности, для устранения ошибок и багов, а также в целях исследования и аналитики использования вами Услуг.

  • Информация, которую мы получаем из других источников. Это информация, которую мы получаем о вас, если вы используете какие-либо из наших веб-сайтов или услуг, управляемых Группой. В случае, если вы используете учетные записи на нескольких сайтах, управляемых Группой, мы можем объединить информацию о вас, полученную с каждого сайта, в одном хранилище данных. Такие данные важны для нас в статистических целях, но также особенно актуальны в контексте наших обязательств по борьбе с отмыванием денег и ответственной игрой, вытекающих из законодательства.

В процессе предоставления услуг вам мы также тесно сотрудничаем с третьими сторонами - обработчиками данных, совместными и/или независимыми контролерами данных (включая, например, деловых партнеров, субподрядчиков в технических, платежных и доставочных услугах, а также для доставки маркетинговой информации (таких как поставщики CRM-инструментов, партнеры по email-маркетингу, поставщики SMS, дистрибьюторы прямой почты и поставщики исходящих вызовов), рекламные сети и партнерские сети, провайдеры аналитики, компании по проверке благонадежности, поставщики поисковой информации, кредитные бюро). Эта категория включает информацию, которую мы получаем от наших издателей, рекламодателей и других партнеров, с которыми мы сотрудничаем, чтобы помочь нам доставлять вам рекламу и персонализированный контент, а также распознавать вас через браузеры и устройства. Это может включать псевдонимные идентификаторы рекламодателей, которые некоторые рекламодатели или другие сторонние рекламные платформы выбирают для передачи нам. Обработчики данных обрабатывают персональные данные согласно нашим письменным инструкциям, и их деятельность будет ограничена тем, что необходимо для оказания нам помощи в предоставлении услуги вам.

Категории данных, которые мы храним о вас

Персональные данные означают любую информацию о человеке, по которой можно прямо или косвенно установить его личность. Это не включает данные, из которых была удалена информация, позволяющая установить личность (анонимные данные).

Собранные и обработанные о вас персональные данные можно разделить на следующие категории:

Идентификационные данные включают имя, отчество, фамилию, электронную почту, имя пользователя или аналогичный идентификатор, дату рождения, пол.

Контактные данные включают в себя адрес проживания, адрес электронной почты, номера телефонов и другие доступные средства связи.

Финансовые данные включают сведения о вашей заработной плате и имуществе, сведения об источниках средств, используемых для пополнения нашего счета, а также сведения о банковском счете, платежной карте или платежном счете, включая информацию, содержащуюся в любых банковских выписках, сканах документов, подтверждающих ваш доход, и аналогичной документации, собранной для целей KYC.

Данные о транзакциях включают в себя информацию о депозитах и выводе средств, ставках и другие сведения об играх, которые вы играли на наших сайтах.

Технические данные включают в себя адрес интернет-протокола (IP), ваши данные для входа в систему, тип и версию браузера, настройки часового пояса и местоположение, типы и версии подключаемых модулей браузера, операционную систему и платформу, а также другие технологии на устройствах, которые вы используете для доступа к этому сайту.

Данные об использовании включают информацию о том, как вы используете наш веб-сайт, продукты и услуги, онлайн-идентификатор для входа в систему, пароль (зашифрованный), сыгранные игры, время входа и выхода из системы, продолжительность игры, заявленные бонусы и акции, информацию об ответственной игре, лимитах и истории, а также классификацию AML.

Маркетинговые и коммуникационные данные включают ваши предпочтения в отношении получения маркетинговых материалов от нас и наших третьих сторон, а также ваши предпочтения в отношении коммуникаций.

Специальные категории персональных данных. В случае, если Вы сами предоставите нам такую информацию и выполните наши юридические обязательства, мы также должны собрать некоторые специальные категории персональных данных о Вас, такие как:

  • Информация, связанная с ответственной игрой, которая может быть расценена как медицинские данные

  • Информация о вашем расовом или этническом происхождении, которая может быть получена из загруженных вами документов.

Как мы используем вашу информацию

Информация, которую вы предоставляете нам:

– выполнять наши обязательства, вытекающие из условий, заключенных между вами и нами, и предоставлять вам игровые услуги, которые вы запрашиваете у нас, принимать ваши депозиты и обрабатывать ваши выводы средств, осуществлять процессы борьбы с мошенничеством, отвечать на любые ваши вопросы или жалобы, а также решать другие вспомогательные вопросы, связанные с основными услугами, которые мы вам предоставляем;

– Предоставление вам информации о наших услугах, бонусных программах и акциях, а также о продуктах и акциях на связанных сайтах, управляемых нами или нашими брендами, при условии, что вы дали согласие на получение от нас информации в рамках маркетинговых коммуникаций;

– предоставлять индивидуальную рекламу на сайте на основе вашего взаимодействия с сайтом или данных об использовании;

– уведомлять вас об изменениях в наших услугах;

– выполнять обязательства, вытекающие из законодательства о борьбе с отмыванием денег и его правил и положений, а также всех других законов, которые могут периодически применяться.

Информация, которую мы собираем о вас:

– для администрирования нашего сайта и для внутренних операций, включая устранение неполадок, анализ данных, тестирование, исследования, статистику и опросы. Такая информация, как правило, собирается с помощью Cookies. Для получения более подробной информации о файлах Cookie ознакомьтесь с нашим Уведомлением о файлах Cookie, в котором также содержится руководство по способам отключения файлов Cookie;

– связываться с вами с помощью рекламных материалов, предоставлять вам информацию об услугах, бонусных схемах и акциях, а также информацию о продуктах и акциях, настоящих или будущих, предлагаемых брендом, в котором вы зарегистрировались, исходя из законных интересов, или маркетинговую информацию о партнерах бренда, если вы выразили свое согласие на получение таких материалов;

– для осуществления деятельности по борьбе с мошенничеством и управлению рисками, включая присвоение профиля риска или статуса риска вашей учетной записи;

– для оценки вашего поведения и моделей поведения на cайте, которые будут использованы для создания подробного профиля клиента по различным вопросам, включая, но не ограничиваясь ими:

– Компания может создать реестр лиц, злоупотребляющих бонусами, и лица, попавшие в этот список, могут быть исключены из любых будущих акций или даже заблокированы от использования услуг компании. Это включает в себя анализ других видов мошенничества и мошеннического поведения.

– Мы также будем проверять и отслеживать ваши транзакции и поведение в целях ответственного подхода к азартным играм, чтобы ваше взаимодействие с нами оставалось веселым и развлекательным, а не опасным для вас. Мы можем присвоить вашему аккаунту оценку "Ответственная игра" на основании собранной нами информации и анкеты ответственной игры, которая иногда может быть предоставлена вам для заполнения. В результате нашей оценки вы можете быть отнесены к категории "проблемных игроков" или подвержены риску игровой зависимости.

– В рамках наших обязательств по предотвращению отмывания денег и финансирования терроризма мы также можем анализировать ваши персональные данные и сравнивать их с данными третьих сторон, составлять профиль AML и оценивать риски вашего счета на основе информации, которую вы нам предоставили, и информации, которую мы собрали о вас. Мы также будем вести реестр всех клиентов с высоким риском с точки зрения борьбы с отмыванием денег.

Обратите внимание, что для этих целей мы частично используем профилирование с конечным решением, принимаемым человеком, однако логика, лежащая в основе профилирования, и информация о ней не могут быть раскрыты, поскольку это позволило бы клиентам обойти эти механизмы контроля, направленные на защиту нашего бизнеса и соблюдение юридических обязательств.

– для улучшения нашего сайта, чтобы обеспечить наиболее эффективное представление контента для вас и вашего компьютера;

– чтобы позволить вам участвовать в интерактивных функциях нашего сервиса, если вы решите это сделать;

– в рамках наших усилий по обеспечению безопасности нашего сайта;

– для измерения или понимания эффективности рекламы, которую мы предоставляем вам и другим лицам, а также для доставки вам соответствующих рекламных предложений;

– делать вам предложения и рекомендации относительно нашей продукции.

– Мы также можем собирать, использовать и передавать агрегированные данные, такие как статистические или демографические данные, для любых целей. Агрегированные данные могут быть получены из ваших личных данных, но по закону не считаются личными данными, поскольку эти данные прямо или косвенно не раскрывают вашу личность. Например, мы можем агрегировать ваши данные об использовании для расчета процента пользователей, обращающихся к определенной функции сайта. Однако если мы объединяем или связываем агрегированные данные с вашими персональными данными, чтобы они могли прямо или косвенно идентифицировать вас, мы рассматриваем объединенные данные как персональные данные, которые будут использоваться в соответствии с настоящим уведомлением о конфиденциальности.

Информация, которую мы получаем из других источников:

Мы объединим эту информацию с информацией, которую вы предоставляете нам, и информацией, которую мы собираем о вас. Мы будем использовать эту информацию и комбинированную информацию для целей, изложенных выше (в зависимости от типа полученной нами информации). К другим источникам относятся сторонние поставщики услуг по проверке возраста, услуг по проверке личности или адреса, регулирующие органы или организации, ведущие центральные базы данных проблемных игроков, поставщики услуг по поиску PEP и санкций, а также другие аналогичные поставщики, с которыми мы можем время от времени заключать контракты. Мы также можем получать информацию о вас, собранную на других сайтах, управляемых Группой, которая помогает нам предоставлять вам более качественные услуги или не допускать к нашим услугам злоумышленников, злоупотребляющих бонусами и проблемных игроков.

Законные основания для обработки персональных данных

Ниже в форме таблицы мы приводим описание всех способов, которыми мы планируем использовать ваши персональные данные, и указываем, на какие правовые основания мы опираемся при этом. Мы также указали, в чем заключаются наши законные интересы, где это необходимо. Что касается обработки персональных данных на основании юридического обязательства, мы ссылаемся на положения Директивы Европейского парламента и Совета ЕС 2015/849 о борьбе с отмыванием денег.

Собранные данные

Как мы собираем информацию о вас?

Цель сбора данных

Правовые основания для обработки данных

Идентификационные данные - включают полное имя, электронную почту, имя пользователя по выбору, дату рождения, пол

Запрашивается при регистрации

(1) Идентификация клиентов и создание уникального профиля клиента

(2) Проверка клиентов для целей борьбы с отмыванием денег ("AML")

(3) Идентификация клиента при установлении контакта

(1) Выполнение контракта

(2) Юридическое обязательство

(3) Выполнение контракта

Контактная информация - это адрес электронной почты, домашний адрес, номер мобильного телефона, skype или любой другой доступный способ связи.

Запрашивается при регистрации и/или процедуре KYC

(1) Идентификация клиентов и создание уникального профиля клиента

(2) Связь с клиентами в целях поддержки

(3) Распространение маркетинговых материалов бренда

(4) Распространение маркетинговых материалов других брендов Группы

(5) Проверка личности игрока

(1) Выполнение контракта

(2) Выполнение контракта

(3) Законный интерес

(4) Согласие

(5) Юридическое обязательство

Данные, необходимые для проверки - это документы, удостоверяющие вашу личность, подтверждение адреса, а также, возможно, источник средств, источник богатства.

Должен быть загружен в профиль игрока по запросу; запрос может быть сделан либо через всплывающее окно на сайте, либо по электронной почте.

(1) Верификация личности игрока

(2) Требуется для того, чтобы мы соблюдали закон о борьбе с отмыванием денег

(1) Юридическое обязательство

(2) Юридическое обязательство

Финансовые данные - включают в себя финансовые данные, связанные с выбранными вами методами депозита и вывода средств, то есть ваши банковские реквизиты, реквизиты платежных карт или все соответствующие данные, связанные с выбранными методами оплаты.

Собирается при пополнении или выводе средств на счет игрока. Также может быть собрана при поступлении запросов по электронной почте / в чате / при звонках.

(1) Требуется для предоставления вам услуг (например, для внесения средств на счет игрока)

(2) Требуется для проверки "Знай своего клиента" ("KYC") (источник средств)

(3) Требуется для проверки киберпреступлений

(4) Для обеспечения политики

(1) Выполнение контракта

(2) Юридическое обязательство

(3) Законный интерес

(4) Юридическое обязательство

Информация о транзакциях включает в себя данные о платежах, осуществленных на ваш адрес или вами;

Автоматически генерируется при внесении депозитов и снятии средств

(1) Требуется для предоставления вам услуг

(2) Требуется для соблюдения закона о борьбе с отмыванием денег и требований к игорной лицензии

(3) Необходима для отслеживания вашей деятельности в рамках мер социальной ответственности

(1) Выполнение контракта

(2) Юридическое обязательство

(3) Юридическое обязательство

Игровые данные - включают в себя информацию об играх, в которые вы играете на нашем сайте (т. е. о вашей игровой активности)

Автоматически генерируется игровой активностью

(1) Требуется для предоставления вам услуг

(2) Требуется для соблюдения закона об удаленных играх

(1) Выполнение контракта

(2) Юридическое обязательство

Данные, касающиеся вашего общения с нами (по электронной почте, в чате, по телефону)

Запись разговоров между людьми по телефону или электронной почте может быть использована для ведения учета.

(1) Требуется для предоставления вам услуг (для запросов клиентов, сообщения о необходимых вопросах)

(2) Применяется в целях управления рисками, получения консультаций и для того чтобы установить и защитить наши юридические претензии в суде или же во внесудебном порядке.

(1) Выполнение контракта

(2) Законный интерес

Данные профиля - данные, касающиеся ваших игровых привычек и ваших предпочтений

Автоматически генерируется во время игры или с помощью файлов cookie для регистрации предпочтений

(1) Может использоваться в агрегированной и анонимной форме для улучшения сервиса

(2) Может использоваться для более персонализированного пользовательского опыта

(3) Сегментация для мер по борьбе с отмыванием денег и социальной ответственности

(4) Целевой маркетинг

(1) Законный интерес. Данные в обезличенном виде после этого не являются персональными данными.

(2) Согласие

(3) Юридическое обязательство

(4) Согласие

Данные об ответственной игре

Тест для самопроверки

(1) Профилирование ответственной игры

(2) Выявление и расследование игровой деятельности для ответственных игровых целей

(1) Юридическое обязательство

(2) Законный интерес

Технические данные - могут включать в себя адрес вашего интернет-протокола (IP), данные для входа в систему, тип и версию браузера, настройки часового пояса и местоположение, операционную систему и платформу.

Данные об использовании - включают данные о том, как вы используете наш сайт.

Данные о файлах cookie

(1) Данные о местонахождении / IP используются для того, чтобы убедиться, что клиент не является жителем страны с ограниченным доступом или страны с высоким уровнем риска

(2) Данные о местоположении/IP-адрес также используются для обеспечения того, чтобы они не использовали прокси или VPN, чтобы гарантировать, что они не злоупотребляют бонусами или обманывают путем мошенничества с приложениями

(3) Все остальные данные (включая местоположение и IP) используются для улучшения функциональности веб-сайта, устранения технических проблем, создания большего количества продуктов для различных платформ

(1) Юридическое обязательство

(2) Законный интерес

(3) Законный интерес

Информация о RTP включает в себя ваш процент попадания, общее количество спинов, общий показатель RTP на вашем аккаунте, ваш личный процент RTP по сравнению с RTP игр, наибольший выигрыш в конкретных играх и размер ставки, сделанной для его получения.

Генерируется автоматически в процессе игры.

(1) Обеспечить соблюдение всех необходимых условий для обеспечения надлежащего качества RTP наших услуг.

(1) Юридическое обязательство

Данные о файлах cookie - пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой в отношении файлов cookie для получения дополнительной информации о том, как и для каких целей мы собираем ваши файлы cookie.

Обмен данными

Из-за специфики предоставляемых нами услуг, мы можем передать вашу личную информацию некоторым надежным третьим лицам для обработки данных, как указано в нашей Политике конфиденциальности. Эти третьи стороны включают:

– Любой член Группы может запрашивать доступ к вашей личной информации для предоставления вам необходимых услуг. Мы можем передавать полученные от вас данные любому члену Группы, который в свою очередь может использовать эту информацию для предотвращения мошенничества, злоупотребления бонусами, борьбы с отмыванием денег и обеспечения ответственной игровой деятельности в соответствии с юридическими требованиями и законными деловыми интересами Группы.

– Для того чтобы другие организации внутри Группы могли связаться с вами и предоставить информацию о своих продуктах и услугах, необходимо ваше согласие на получение прямой рекламы от других сайтов, принадлежащих Группе.

– Сотрудники Компании, в частности, сотрудник по защите данных, сотрудник по борьбе с отмыванием денег, аналитики по платежам и борьбе с мошенничеством, агенты службы поддержки клиентов, члены группы по удержанию клиентов, менеджеры VIP-игроков, а также другие выбранные сотрудники, также должны иметь доступ к Вашей личной информации с целью выполнения своих обязанностей и предоставления Вам помощи, а также для предоставления запрошенных вами услуг.

Наши сотрудники, которые имеют доступ к личной информации игрока или связаны с ней, подписали соглашения о конфиденциальности для соблюдения конфиденциальности информации игрока.

– Провайдеры игр - иногда нашим провайдерам требуется доступ к отдельным атрибутам данных (таким как имя пользователя и IP-адрес, например), чтобы предоставлять нам игры, в которые вы играете на нашем сайте. Для ознакомления с их политикой конфиденциальности, пожалуйста, посетите веб-сайт поставщика игр;

Политика конфиденциальности NetEnt также применяется для казино, когда Вы играете в игры от NetEnt. С политикой можно ознакомиться здесь.

– Мы можем передавать некоторые из ваших личных данных поставщикам платежей, которые вы используете для осуществления и получения платежей на нашем сайте, подобным образом, как мы передаем данные поставщикам сопутствующих услуг. Для получения более подробной информации о политике конфиденциальности обратитесь к веб-сайту выбранного вами провайдера платежей.

– Партнеры по маркетингу. При предоставлении согласия на получение маркетинговой и рекламной информации, ваши контактные данные (такие как адрес электронной почты или почтовый адрес) могут быть переданы нашим партнерам по маркетингу. Они занимаются распространением всех наших маркетинговых материалов, включая рекламные электронные письма, SMS-сообщения, прямую почтовую рассылку, а в некоторых случаях - звонки.

– Правительственные или регулирующие органы - Мы можем, если это необходимо или разрешено законом, предоставлять ваши персональные данные правоохранительным органам, правительственным или регулирующим организациям, судам или другим государственным органам. Мы можем оспаривать такие требования, если считаем, что они несоразмерны, расплывчаты или не имеют надлежащих полномочий, но мы не обещаем оспаривать каждое требование;

– Программное обеспечение для общения с клиентами - мы используем стороннее программное обеспечение, которое помогает нам общаться с вами. Это программное обеспечение позволяет нам отправлять вам электронные письма и общаться с вами в чате, когда у вас возникают вопросы;

– Поставщики инструментов для проверки противодействия отмыванию денег и мошенничеству, а также провайдеры, специализирующиеся на проверке возраста и подтверждении личности, предоставляют нам возможность осуществлять проверку информации «Знай своего клиента» (KYC). Мы вправе использовать программное обеспечение от третьих лиц для проведения соответствующих проверок, необходимых для выполнения наших юридических обязательств в этой области.

– В дополнение к вышесказанному, мы также можем раскрывать личные данные, если приобретаем какой-либо новый бизнес. Если Компания претерпит какие-либо изменения в своей структуре, такие как слияние, приобретение другой компанией или частичное приобретение, наиболее вероятно, что личные данные наших клиентов будут включены в продажу или передачу. В рамках нашей Политики мы будем информировать наших игроков по электронной почте до того, как это повлияет на такую передачу персональных данных.

– Третьи стороны, с которыми мы заключили соглашение об обработке данных, обеспечивающее безопасность вашей личной информации, включают:

– С нашими юридическими специалистами, консультантами и адвокатами, с которыми мы можем периодически сотрудничать для управления рисками, получения профессиональных консультаций или защиты наших правовых интересов как в суде, так и во внесудебном порядке, может возникнуть необходимость предоставления личной информации.

– С государственными органами, регулирующими органами, которые регистрируют проблемных игроков или для любой другой ответственной игровой цели.

– С любой компанией, государственным органом или регулирующим органом, которые ведут реестр или базу данных, направленную на предотвращение преступлений, отмывания денег или финансирования терроризма и распространения оружия.

Мы всегда гарантируем, что любая третья сторона, имеющая доступ к вашим персональным данным, обязана соблюдать безопасность ваших персональных данных и обрабатывать их законным образом в любое время и в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и строгими правилами поведения. Мы не разрешаем сторонним поставщикам услуг использовать ваши персональные данные в своих целях. Обработка такими третьими лицами (также известными как «Обработчики данных») осуществляется исключительно для конкретных целей и в соответствии с нашими инструкциями как Контролера данных и от нашего имени, и такие третьи лица могут использовать ваши персональные данные только в том объеме, на который мы сами имеем право. Кроме того, во всех случаях мы стремимся обеспечить передачу не большего количества данных, чем это необходимо для выполнения поставщиками услуг действий по обработке в соответствии с нашими инструкциями.

Передача персональных данных за пределы Европейской экономической зоны (ЕЭЗ)

Нам или нашим поставщикам услуг может потребоваться передать ваши персональные данные в страны за пределами Европейского союза (ЕС), регионов Европейской ассоциации свободной торговли (ЕАСТ) и Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), чтобы предоставить вам наши услуги или взаимодействовать с поставщиками услуг и обработчиками данных. Однако в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) мы обязаны обеспечить защиту ваших персональных данных при такой передаче.

Такая передача может быть необходима для предоставления вам наших услуг, таких как:

    a) Обработка Ваших ставок и транзакций;
    б) Предоставление Вам игровых и других вспомогательных услуг, которые Вы запрашиваете на нашем веб-сайте;
    в) Выявление и выполнение необходимых верификационных проверок;

Чтобы гарантировать надлежащий уровень защиты ваших персональных данных при передаче в третьи страны, мы применяем соответствующие меры предосторожности, такие как стандартные договорные положения Европейской комиссии о защите данных. Мы также принимаем все необходимые меры для обеспечения безопасного обращения с вашей информацией и данными в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и всеми применимыми законами о защите данных.

Пользуясь нашими услугами и заходя на наш сайт, вы соглашаетесь с возможной передачей ваших персональных данных в третьи страны и применением этих мер предосторожности. Если у вас возникли вопросы или опасения по поводу такой передачи, пожалуйста, обращайтесь к нам.

Хранение данных

Мы будем хранить ваши персональные данные только столько времени, сколько это необходимо с учетом целей, для которых они были собраны. Такие цели могут включать удовлетворение любых юридических, бухгалтерских или отчетных требований.

При определении соответствующего срока хранения ваших данных мы принимаем во внимание несколько факторов, таких как цели, для которых мы собираем и обрабатываем такие данные, применимые законы и/или нормативные требования, предъявляемые к нам, характер и чувствительность личных данных, а также потенциальные риски, связанные с несанкционированным использованием или раскрытием таких данных.

Как указано в наших Общих положениях и условиях, Вы и Казино можете принять решение о закрытии Вашей учетной записи игрока в любое время. После закрытия Вашей учетной записи мы будем хранить Ваши личные данные в записи в течение срока, установленного законом. Эти данные должны использоваться только в том случае, если они потребуются компетентным органам в случаях, касающихся запросов о финансовых и налоговых отчетах, мошенничестве, отмывании денег или расследованиях любой другой незаконной деятельности.

Мы также можем хранить анонимизированные производные ваших данных для улучшения нашего контента и маркетинговых коммуникаций, где нет автоматизированного принятия решений.

Вы должны отметить, что в соответствии с правилами борьбы с отмыванием денег в лицензионных игровых юрисдикциях в Европейском Союзе, мы обязаны сохранять личные данные игроков, представленные во время регистрации, и любые данные, переданные в течение срока действия учетной записи игрока, в течение как минимум пять лет с момента последней транзакции игрока или закрытия счета. Поэтому запросы на удаление до истечения этого периода не могут быть приняты.

Ваши права

Закон о защите данных дает вам, как субъекту данных, определенные права при определенных обстоятельствах. В соответствии с законом, вы имеете право на:

– Запросить доступ к своим личным данным - Это означает, что вы имеете право запросить, бесплатно, копию личных данных, которые мы храним о вас;

– Запросить исправление своих личных данных - это означает, что если какие-либо личные данные, которые мы храним о вас, являются неполными или неверными, вы имеете право на их исправление. Однако имейте в виду, что нам может понадобиться предоставить доказательства и документацию (например, удостоверение личности или подтверждение адреса), чтобы выполнить ваш запрос. Он может быть отклонен в связи с нашими юридическими обязательствами;

– Запросить удаление ваших персональных данных - Это означает, что вы можете запросить удаление ваших персональных данных, если у нас больше нет законных оснований для их дальнейшей обработки или сохранения. Имейте в виду, что это право не является абсолютным - это означает, что мы не сможем удовлетворить ваш запрос, если мы обязаны по закону сохранять данные, или если у нас есть основания полагать, что сохранение данных необходимо нам для защиты в судебном споре;

-– Возражать против обработки ваших персональных данных, если мы полагаемся на наши законные интересы (или интересы третьей стороны) для обработки ваших данных, и вы считаете, что обработка ваших данных таким образом затрагивает ваши основные права и свободы. Однако в некоторых случаях мы сможем доказать, что у нас есть веские законные основания для обработки ваших данных, которые могут превалировать над вашими правами и свободами. Вы можете представить свои возражения против обработки ваших персональных данных на основании вышеупомянутых законных интересов компании, связавшись с нашим DPO;

– Запрос на ограничение обработки ваших персональных данных - Вы можете попросить нас временно приостановить обработку ваших персональных данных в одном из следующих сценариев: (a) если вы хотите, чтобы мы установили точность данных, (b) если использование нами данных незаконно, но вы не хотите, чтобы мы их удалили, (c) если вы хотите, чтобы мы сохранили ваши данные, даже если они нам больше не нужны, чтобы вы могли установить, осуществить или защитить законные требования, или (d) если вы возражали против использования ваших данных, но нам необходимо проверить, есть ли у нас весомые законные основания для их использования;

– Запрос на передачу ваших персональных данных (т.е. переносимость данных) - Это означает, что вы можете попросить нас предоставить вам определенные данные, которые мы обрабатываем о вас, чтобы вы могли передать их другому контроллеру. Это право распространяется только на данные, полученные с помощью автоматизированных средств, на использование которых вы изначально дали нам согласие, или если мы использовали эти данные для выполнения наших обязательств по договору с вами;

– Отозвать свое согласие в любое время, если мы полагаемся на ваше согласие на обработку данных - "Отказ" или отзыв вашего согласия не повлияет на законность обработки, осуществляемой нами до момента отзыва вашего согласия. Отзыв вашего согласия означает, что в дальнейшем вы больше не желаете, чтобы мы обрабатывали ваши данные таким образом. Это означает, что вы можете больше не давать нам согласия на предоставление вам определенных услуг (например, маркетинга). Вы можете отозвать свое согласие в любое время через настройки профиля учетной записи на сайте;

– Подать жалобу в надзорный орган;

Для осуществления ваших прав, как описано выше, нам может потребоваться запросить конкретную информацию о вас, чтобы помочь нам проверить вашу личность. Это мера безопасности, позволяющая нам быть уверенными в том, что лицо, которому мы раскрываем ваши личные данные, действительно является вами.

Мы сделаем все возможное, чтобы ответить на все законные запросы в течение одного месяца с момента подачи запроса. Если ваш запрос особенно сложен или если вы подали несколько запросов за определенный период времени, нам может потребоваться немного больше времени. В таком случае мы уведомим вас об этом.

Автоматизированное принятие решений

При установлении и осуществлении наших деловых отношений мы, как правило, не используем полностью автоматизированное принятие решений. Если мы используем эту процедуру в отдельных случаях, мы сообщим вам об этом отдельно, если это является юридическим требованием.

Безопасность Ваших данных

Настоящим мы признаем, что при сборе и обработке Вашей Личной информации в целях управления Вашей учетной записью игрока мы обязаны соблюдать строгие правовые положения о защите личных данных.

Поэтому мы стремимся защищать вашу личную информацию и уважать вашу конфиденциальность в соответствии с передовыми методами ведения бизнеса, действующими нормативными актами и современным уровнем развития. Будучи приверженцами безопасных услуг для игроков, мы будем принимать все разумные меры предосторожности, чтобы гарантировать, что все данные, которые вы нам предоставили, остаются в безопасности.

Мы приняли соответствующие меры безопасности, чтобы предотвратить случайную потерю, использование или несанкционированный доступ, изменение или раскрытие ваших личных данных. Кроме того, мы ограничиваем доступ к вашим персональным данным тем сотрудникам, агентам, подрядчикам и другим третьим лицам, которым это необходимо для бизнеса.

Учетная запись игрока может быть доступна только с уникальным идентификатором и паролем игрока. Вы также можете настроить двухфакторную аутентификацию (2FA) в качестве дополнительной защиты от несанкционированного использования Вашей учетной записи. Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности Вашей регистрационной информации и обеспечение доступа к ней другого лица.

livechat