Введение
В Winz мы рассматриваем азартные игры как форму развлечения. Мы надеемся, что наши клиенты придерживаются того же мнения. Однако, как и любое удовольствие в жизни, азартные игры могут вызывать зависимость. Мы прилагаем все усилия, чтобы предотвратить развитие игровой зависимости у наших пользователей. Для этого мы предлагаем различные инструменты контроля игрового поведения, предоставляем информацию о проблемах, связанных с азартными играми, и обучаем наш персонал вопросам ответственной игры. Мы также надеемся, что наши клиенты осознают возможные проблемы с азартными играми и сообщают нам о них, чтобы мы могли ограничить доступ к их игровым аккаунтам при необходимости.
Обратите внимание! Лицам младше 21 года запрещено играть на Winz! Если будет обнаружено, что пользователь младше 21 года, его аккаунт будет заблокирован.
Мы предоставляем нашим клиентам широкий спектр инструментов для поддержки ответственной игры:
- Лимиты депозитов
- Лимиты на проигрыш
- Период охлаждения
- Самоисключение
- Контроль времени, проведённого за игрой
- Организации, оказывающие помощь
- Контроль расходов и доходов
- Информация по управлению азартными играмиТест на наличие игровой зависимости
- Тест на наличие игровой зависимости
- Родительский контроль / защита несовершеннолетних
Лимиты на депозиты и проигрыш
Как клиент, ты можешь установить лимиты на сумму своих депозитов и проигрышей на сайте. Ты можешь задать лимит на 1, 7 или 30 дней, выбрав нужную сумму. Увеличение или полное снятие лимита займет минимум 48 часов. Если ты хочешь снизить установленный лимит, это можно сделать мгновенно.
Чтобы установить лимит, перейди в раздел «Ответственная игра» в своем профиле или свяжись со службой поддержки через онлайн-чат.
Период охлаждения
Чувствуешь, что тебе нужно сделать перерыв от игры в казино? Ты можешь установить период охлаждения от 1 дня до 6 месяцев. Ограничение вступит в силу немедленно. В течение указанного периода ты не сможешь делать депозиты и играть, а также будешь исключен из всех рекламных акций. По окончании срока ты получишь уведомление на e-mail о повторной активации твоего аккаунта.
Если ты захочешь снять период охлаждения раньше, это станет возможным только через 7 дней после запроса на его удаление.
Самоисключение
Ты можешь установить самоисключение от всех азартных игр в рамках эстонской лицензии на азартные игры. Это можно сделать через онлайн-портал e-MTA или отправив цифрово подписанное заявление по электронной почте в Налогово-таможенный департамент Эстонии. Цифровая подпись должна быть оформлена с помощью одного из признанных в Эстонии методов (например, Mobile ID, Smart ID, ID-карта).
Самоисключение можно оформить на срок от 6 до 36 месяцев. В течение этого времени доступ ко всем азартным играм будет заблокирован. Подать заявку на самоисключение может только сам игрок, на которого оно будет распространяться.
Контроль времени, проведённого за игрой
Ты всегда можешь отслеживать, сколько времени ты проводишь на Winz. Таймер с твоей игровой активностью находится в нижнем правом углу сайта.
Организации, оказывающие помощь
Если у тебя возникают проблемы с контролем азартных игр, обратись за помощью!
Игроки в Эстонии могут воспользоваться следующими возможностями:
- www.hms.ee (Эстонское общество помощи зависимым от азартных игр)
- www.15410.ee (Консультационный центр по проблемам азартных игр)
Контроль расходов и доходов
Отслеживай свои депозиты и выводы в разделе «Кошелек» в твоем профиле, также просматривай историю ставок и выигрышей в разделе «История игр».
Информация по управлению азартными играми
Чтобы избежать проблем, связанных с азартными играми, соблюдай следующие правила:
- Не рассматривай азартные игры как способ заработка – это развлечение.
- Не пытайся отыграться – это может привести к еще большим потерям.
- Не ставь деньги, которые не можешь позволить себе потерять.
- Следи за временем и суммой денег, потраченной на азартные игры.
- Установи период охлаждения, если чувствуешь, что тебе нужен перерыв.
- Если ты подозреваешь у себя зависимость, обратись в центр помощи по игровой зависимости.
Тест на наличие игровой зависимости
Ответь на следующие вопросы, чтобы проверить, есть ли у тебя проблемы с азартными играми:
- Ты когда-нибудь играл, чтобы добыть деньги для оплаты долгов?
- Ты ставил последние деньги на азартные игры?
- Ты брал деньги в долг, чтобы играть?
- Тебе когда-либо было трудно заснуть из-за азартных игр?
- Ты увеличивал размер ставок, чтобы компенсировать потери?
- Ты продавал вещи, чтобы получить деньги на игру?
- Ты терял чувство времени во время игры?
- Ты пренебрегал своими обязанностями из-за азартных игр?
- Ты когда-либо скрывал от близких сумму, потраченную на игру?
- Ты чувствовал депрессию или имел суицидальные мысли из-за азартных игр?
Посчитай, сколько раз ты ответил «ДА». Чем больше положительных ответов, тем выше вероятность, что у тебя серьезная проблема, требующая немедленного обращения за помощью.
Ответственная игра и защита несовершеннолетних
Игра на Winz запрещена лицам младше 21 года! Поскольку Winz использует технологию Pay N Play, возраст каждого игрока проверяется при первом депозите через интернет-банк. Однако это не гарантирует 100% защиту от несовершеннолетних, которые могут попытаться использовать банковские данные своих родителей. Если будет выявлена попытка игры с чужими банковскими данными, аккаунт будет немедленно закрыт, а все личные данные удалены.
Если у тебя есть подозрение, что несовершеннолетний использует чужие учетные данные для игры на Winz, пожалуйста, немедленно свяжись с нашей службой поддержки.
Существуют также различные программы родительского контроля, которые помогают ограничить доступ к азартным играм, контролировать активность детей в Интернете и блокировать нежелательные сайты.
