Efetiva a partir de: 22.11.19
Ultima atualização: 22.08.22
Como controlador de dados, temos a obrigação legal de acordo com os regulamentos de jogos e apostas de processar dados pessoais de jogadores para permitir que eles participem de jogos e para fornecer a eles serviços auxiliares. Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais coletamos dos jogadores, por que os coletamos e como os utilizamos.
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Observe que esta Política de Privacidade constitui um acordo entre você e a Empresa. Podemos periodicamente fazer modificações a esta Política. Embora façamos o possível para notificá-lo sobre essas alterações, recomendamos que você revise esta Política de Privacidade regularmente. Seu uso continuo do Website e/ou de seus serviços constituirá seu consentimento com a Política de Privacidade.
As Informações Pessoais que podemos solicitar para usar e processar devem incluir, sem limitação:
Processamos as Informações Pessoais que coletamos de você para fornecer nossos serviços. Em particular, usaremos seus dados para as seguintes finalidades:
A menos que você tenha optado por não receber materiais promocionais, podemos usar suas Informações Pessoais, incluindo seu endereço de e-mail e número de telefone, para enviar comunicações de marketing sobre produtos, serviços e promoções. Isso pode incluir informações sobre produtos e serviços de nossos parceiros de negócios, como fornecedores de jogos de cassino.
Sempre que você decidir parar de receber esse material de marketing e publicidade, você pode optar por não receber isso nas configurações da sua conta de jogador ou entrando em contato com nosso suporte ao cliente em info@winz.io
Além disso, observe que, ao aceitar qualquer prêmio de competição ou ganhos de nós, você concorda com o uso de seu nome e/ou apelido para fins publicitários e promocionais sem compensação adicional, exceto quando proibido por lei.
Não coletaremos nenhuma informação pessoal sobre você sem o seu conhecimento. Podemos, no entanto, coletar automaticamente certos dados sobre você quando você forneceu tais informações por meio do uso de nossos serviços e por meio de suas interações conosco.
Também podemos receber legalmente determinadas Informações Pessoais de fornecedores e prestadores de serviços online, como empresas de prevenção de fraudes. Além disso, mantemos o direito de contratar os serviços de fornecedores terceirizados para prestar suporte técnico, de modo a processar suas transações online e conteúdo de jogos.
Por favor, entenda que podemos ter acesso a qualquer informação que você possa fornecer a tais fornecedores, prestadores de serviços e serviços de comércio eletrônico de terceiros. Tenha certeza de que usaremos e protegeremos quaisquer Informações Pessoais assim obtidas, conforme estabelecido nesta Política. Qualquer informação que você fornecer só será divulgada a terceiros fora da Empresa de acordo com esta Política de Privacidade, e tomaremos todas as medidas necessárias para garantir que nossos contratos com provedores de serviços terceirizados sempre protejam suas informações privadas.
Podemos passar informações que você nos forneceu para outras entidades dentro de nosso grupo empresarial e para nossos parceiros de negócios. Essas empresas incluem nossas controladoras, suas controladoras e todas as subsidiárias dessas respectivas empresas, bem como outras empresas com as quais realizamos negócios e mantemos os acordos necessários. O processamento de dados de suas informações pode ser realizado pela Empresa ou por outra entidade do nosso grupo empresarial, que pode usar um terceiro para atender a essas necessidades de processamento de dados.
Funcionários da Empresa, mais especificamente Diretor de Proteção de Dados, Diretor de Lavagem de Dinheiro, analistas de Pagamentos e Antifraude, agentes de Suporte ao Cliente, membros da equipe de Retenção de Clientes, gerentes de jogadores VIP, bem como outros funcionários selecionados, também terão acesso às suas Informações Pessoais para a finalidade de executar suas funções e prestar-lhe assistência.
Nossos funcionários que têm acesso ou estão associados ao processamento das informações pessoais do jogador assinaram acordos de confidencialidade para respeitar a natureza confidencial das informações do jogador de acordo com as leis de jogo, proteção de dados e privacidade aplicáveis.
Para fornecer a você um serviço eficiente, nós e/ou nossos provedores de serviços podemos exigir a transferência de seus dados pessoais de um país para outro nas regiões da União Europeia (UE) e da Associação Europeia de Livre Comércio e também para alguns processadores de dados que pode estar sediada fora do Espaço Econômico Europeu. Portanto, ao navegar no site e se comunicar eletronicamente conosco, você reconhece e concorda com nosso (ou de nossos fornecedores e subcontratados) processamento de seus dados nesses países. Sempre faremos nossos melhores esforços para garantir que suas informações e dados sejam tratados com segurança e de acordo com esta Política de Privacidade.
Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais a terceiros.
Podemos divulgar suas informações pessoais se exigido por lei, regulamento ou outra intimação ou mandado legal. Também podemos divulgar suas informações pessoais a uma agência reguladora ou de aplicação da lei se acreditarmos que é necessário proteger os interesses legítimos da Empresa, de seus clientes ou de terceiros.
Os dados pessoais só serão divulgados a terceiros nos seguintes casos:
Usamos processadores de dados de terceiros para processar dados pessoais limitados em nosso nome. Esses provedores de serviços dão suporte ao Website, especialmente em relação à hospedagem e operação dos sites, marketing, análise, melhoria dos sites e envio de boletins informativos por e-mail. Garantiremos que a transferência dos Dados Pessoais para o destinatário esteja em conformidade com a Legislação de Proteção de Dados aplicável e que sejam impostas ao processador as mesmas obrigações que nos são impostas pelo respectivo Contrato de Serviços.
Nossos Websites também podem incluir recursos de mídia social (por exemplo, botões “compartilhar” ou “curtir”). Esses recursos são fornecidos por plataformas de mídia social terceiras, como o Facebook por exemplo. Nos casos em que os dados são recolhidos desta forma, o seu tratamento é regido pela política de privacidade das respetivas plataformas de redes sociais.
Além do acima, também podemos liberar dados pessoais se adquirirmos novos negócios. Caso a Empresa sofra alguma alteração em sua estrutura, como fusão, aquisição por outra empresa ou aquisição parcial, é mais provável que os dados pessoais de nossos clientes sejam incluídos na venda ou transferência. Como parte de nossa Política, informaremos nossos jogadores por e-mail antes de afetar essa transferência de dados pessoais.
Observe que nosso conteúdo pode ser vinculado a sites de terceiros para fornecer referências relevantes. Não somos responsáveis por esse conteúdo externo, que pode conter políticas de privacidade separadas e divulgações de processamento de dados.
Conforme declarado em nossos Termos e Condições, você e o Cassino podem decidir encerrar sua Conta de Jogador a qualquer momento. Após o encerramento de sua conta, manteremos seus dados pessoais registrados pelo tempo exigido por lei. Esses dados só serão utilizados caso sejam exigidos pelas autoridades competentes em casos de consultas sobre registros financeiros e fiscais, fraudes, lavagem de dinheiro ou investigações sobre qualquer outra atividade ilegal.
Também podemos manter derivados anônimos de seus dados para melhorar nosso conteúdo e comunicações de marketing onde nenhuma tomada de decisão automatizada está envolvida.
Você deve observar que, devido aos regulamentos antilavagem de dinheiro em jurisdições de jogos licenciados na União Europeia, somos obrigados a reter os dados pessoais dos jogadores enviados durante o cadastro e quaisquer dados transmitidos durante o período operacional de uma de Conta de Jogador por um período mínimo de cinco anos a partir da última transação do jogador ou do encerramento da conta. Portanto, os pedidos de exclusão de dados anteriores ao decurso deste prazo não podem ser atendidos.
Reconhecemos que, ao coletar e processar suas informações pessoais para fins de gerenciamento de sua conta de jogador, estamos vinculados a disposições legais rígidas sobre a proteção de dados pessoais.
Consequentemente, nos esforçamos para proteger suas informações pessoais e respeitar sua privacidade de acordo com as melhores práticas comerciais e regulamentos aplicáveis. Estando comprometidos em fornecer serviços seguros aos jogadores, tomaremos todas as precauções razoáveis para garantir que todos os dados que você nos enviou permaneçam seguros.
As contas do jogador só podem ser acessadas com o ID e a senha exclusivos do jogador. Você também pode configurar a autenticação de dois fatores (2FA) como proteção adicional contra o uso não autorizado de sua conta. Você é responsável por manter suas informações de login confidenciais e garantir que elas não possam ser acessadas por outra pessoa.
A lei de proteção de dados concede a você, como titular dos dados, certos direitos em determinadas circunstâncias. De acordo com a lei, você tem o direito de:
Para exercer seus direitos conforme explicado acima, podemos precisar solicitar informações específicas sobre você para nos ajudar a verificar sua identidade. Esta é uma medida de segurança para garantir que a pessoa a quem divulgamos seus dados pessoais é realmente você.
Faremos o possível para responder a todas as solicitações legítimas no prazo de um mês a partir do envio da solicitação. Se sua solicitação for particularmente complexa ou se você tiver feito várias solicitações em um determinado período de tempo, pode demorar um pouco mais. Nesse caso, iremos notificá-lo sobre esta demora.
Você sempre pode entrar em contato conosco em relação a esta Política se desejar:
Nomeamos um responsável pela proteção de dados (“DPO”) que é responsável por supervisionar as questões relacionadas a esta política de privacidade. Se você tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade, entre em contato com o DPO em dpo@damacasino.com
Se estiver localizado no EEE, você também pode entrar em contato com nosso representante no EEE sobre qualquer dúvida sobre proteção de dados em office@liftadvisory.com.mt ou usando o endereço postal abaixo. O representante da Dama N.V. no EEE é a Lift Advisory Limited, 206 Wisely House, Old Bakery Street, Valletta, Malta.
Além disso, nos termos do artigo 77.º do RGPD, tem o direito de apresentar uma reclamação relacionada com o seu processamento de dados a uma autoridade regulamentar, membro do estado no local da sua residência, trabalho ou local de uma alegada infração.
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