Política de privacidade

Efetiva a partir de: 22.11.19

Última atualização: 09.09.24

Version: 2.0.2

Definições

Dados pessoais significa qualquer informação relativa a uma única pessoa identificada ou identificável como («titular dos dados»); uma pessoa identificável é aquela que pode ser identificada, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador online ou a um ou mais fatores específicos de sua natureza física, fisiológica, identidade genética, mental, econômica, cultural ou social dessa única pessoa;

Processamento significa qualquer operação ou conjunto de operações realizadas em dados pessoais ou em conjuntos de dados pessoais, por meios automatizados ou não, tais como coleta, registro, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, uso, divulgação por transmissão, disseminação ou disponibilização de outra forma, alinhamento ou combinação, restrição, apagamento ou destruição;

Perfil significa qualquer forma de tratamento automatizado de dados pessoais que consiste na utilização de dados pessoais para avaliar certos aspectos pessoais relativos a uma pessoa única, em particular para analisar ou prever aspectos relativos ao desempenho dessa pessoa singular no trabalho, situação econômica, saúde, preferências pessoais, interesses, confiabilidade, comportamento, localização ou movimentos;

Controlador significa a pessoa física ou jurídica, autoridade pública, agência ou outro órgão que, isoladamente ou em conjunto com outros, determina as finalidades e os meios de tratamento de dados pessoais; sempre que as finalidades e os meios desse tratamento sejam determinados pelo direito da União ou do Estado-Membro, o responsável pelo tratamento ou os critérios específicos para a sua nomeação podem ser previstos pelo direito da União ou do Estado-Membro;
Processador significa uma pessoa física ou jurídica, autoridade pública, agência ou outro órgão que processa dados pessoais em nome do controlador;

Destinatário significa uma pessoa física ou jurídica, autoridade pública, agência ou outro órgão, ao qual os dados pessoais são divulgados, seja um terceiro ou não. No entanto, as autoridades públicas que possam receber dados pessoais no âmbito de um inquérito específico, em conformidade com a legislação da União ou dos Estados-Membros, não serão consideradas destinatários; o tratamento desses dados por essas autoridades públicas deve estar em conformidade com as regras de proteção de dados aplicáveis de acordo com as finalidades do processamento;

Terceiro significa uma pessoa física ou jurídica, autoridade pública, agência ou órgão que não seja o titular dos dados, controlador, processador e pessoas que, sob a autoridade direta do controlador ou processador, estão autorizadas a processar dados pessoais;

Consentimento do titular dos dados significa qualquer indicação dada livremente, específica, informada e inequívoca dos desejos do titular dos dados, pela qual ele ou ela, por uma declaração ou por uma ação afirmativa clara, expressa concordância com o processamento de dados pessoais que lhe digam respeito;

Violação de dados pessoais significa uma violação de segurança que conduz à destruição, perda, alteração, divulgação não autorizada ou acesso acidental ou ilegal a dados pessoais transmitidos, armazenados ou de outra forma processados;

Grupo de empresas significa uma empresa controladora e suas empresas controladas;

Autoridade supervisora significa uma autoridade pública independente criada por um Estado-Membro nos termos do artigo 51.º do GDPR;

Geral

Este aviso, juntamente com os Termos e Condições Gerais disponíveis no site, estabelecem a base sobre a qual quaisquer dados pessoais que coletamos de você, ou que você nos fornece, serão processados por nós. Por favor, leia atentamente o seguinte para compreender as nossas opiniões e práticas em relação aos seus dados pessoais e como os trataremos. Ao cadastrar uma Conta de Jogador no Website, você confirma seu consentimento com esta Política de Privacidade. Informamos que se você não aceitar os termos descritos nesta Política de Privacidade e optar por não fornecer as informações pessoais necessárias, seu acesso a determinados recursos e serviços oferecidos neste site poderão ser limitados.

Observe que esta Política de Privacidade constitui um acordo entre você e a Empresa. É importante ressaltar que esta Política de Privacidade poderá ser atualizada e revisada periodicamente. Embora façamos esforços razoáveis para informá-lo sobre quaisquer alterações significativas, recomendamos que você revise esta Política de Privacidade regularmente para se manter informado sobre nossas práticas atuais em relação à coleta, uso e proteção de suas informações pessoais. O uso continuo do Site e/ou de seus serviços constituirá na sua aceitação da Política de Privacidade.

O www.winz.io valoriza imensamente a sua integridade e privacidade e está comprometida em gerenciar todos os seus dados pessoais de maneira transparente, justa e legal. Esta política de privacidade (juntamente com os Termos e Condições e a Política de Cookies) estabelece a base sobre a qual o www.winz.io coleta, armazena e utiliza os seus dados pessoais quando visita o nosso site, bem como quais são os seus direitos e como a lei protege esses direitos de acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas físicas no que diz respeito ao processamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, e que revoga a Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados)

Este site destina-se exclusivamente a maiores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados relativos a pessoas menores de 18 anos. Se ficar claro para nós que estamos coletando dados pessoais relativos a pessoas menores de 18 anos, devido a motivos relacionados com o abuso do nosso website, faremos o nosso melhor para garantir que esses dados serão tratados de acordo com a lei aplicável.

Sobre nós

O site www.winz.io ("Casino", "Website", "Empresa", "Nós", Nos" ,"Nosso") é de propriedade e operado pela Dama N.V., uma empresa registrada e estabelecida sob as leis de Curaçao , com o número de registro 152125 e endereço registrado em </strong>Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. A Dama N.V. é licenciada e regulamentada pela Curaçao Gaming Control Board (licença nº OGL/2023/174/0082).

Como controlador de dados, temos a obrigação legal, de acordo com os regulamentos de jogos e apostas, de processar dados pessoais de jogadores, a fim de permitir-lhes participar em jogos e fornecer-lhes serviços auxiliares.

Quando mencionamos “Empresa”, “Grupo”, “nós”, “nos” ou “nosso” neste aviso de privacidade, estamos nos referindo ao Dama N.V.

Nós levamos a sua privacidade a sério. Por esta razão, nomeamos um responsável pela proteção de dados (“DPO”) cuja responsabilidade é zelar pelo cumprimento por parte da empresa das suas obrigações legais no que diz respeito ao tratamento dos seus dados pessoais, e que é o seu ponto de contato para quaisquer questões relacionadas com esta Política de Privacidade. Caso você tenha alguma dúvida sobre esta política, incluindo qualquer solicitação para exercer seus direitos legais e reclamações sobre violação de seus direitos, entre em contato com nosso DPO por e-mail dpo@damacasino.com.

Contato Conosco

1. Você sempre pode entrar em contato conosco em relação a esta Política se desejar:
2. Confirmar a exatidão das informações pessoais que coletamos sobre você;
3. Perguntar sobre nosso uso de suas informações pessoais;
4. Proibir o uso futuro de seus dados para fins de marketing direto;

Receber uma cópia das informações pessoais armazenadas sobre você;

A menos que você tenha optado por não receber materiais promocionais, poderemos usar suas informações pessoais, incluindo seu endereço de e-mail e número de telefone, para enviar comunicados de marketing sobre produtos, serviços e promoções. Isso pode incluir informações sobre produtos e serviços de nossos parceiros de negócios, como fornecedores de jogos de cassino.

Sempre que você decidir parar de receber esse material de marketing e publicidade, você pode optar por não receber isso nas configurações da sua conta de jogador ou entrando em contato com nosso suporte ao cliente em info@winz.io e/ou bate-papo ao vivo. Você pode configurar suas preferências de marketing em sua conta pessoal seguindo o link www.winz.io/profile/general/info

5. Atualize ou retifique qualquer informação que você nos tenha fornecido (nesses casos, você deverá fornecer qualquer evidência que possamos razoavelmente exigir para efetuar tais alterações). Observe que é ilegal nos fornecer informações falsas sobre você e é sua responsabilidade garantir que estejamos sempre atualizados com seus dados corretos.

Para satisfazer os seus pedidos de acordo com esta política de privacidade, poderá utilizar os seguintes meios de comunicação:

• Usando e-mail info@winz.io
• Usando o bate-papo ao vivo do Winz.i
• Usando o e-mail do responsável pela proteção de dados dpo@damacasino.com

Observe que, em alguns casos, os e-mails podem acabar como spam ou podem não chegar ao destinatário por motivos técnicos

Caso o seu pedido não seja respondido no prazo de 10 dias recomendamos vivamente que nos contate novamente para esclarecimentos através de métodos alternativos de comunicação.

Respeitamos e valorizamos a sua privacidade. Você sempre pode entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados via dpo@damacasino.com nos casos em que

• você acha que sua privacidade foi violada
• os prazos para execução do pedido de cópia dos dados são violados
• você precisa de esclarecimentos sobre as disposições desta política de privacidade
• você gostaria de receber uma cópia dos seus dados pessoais armazenados em toda Dama N.V.

Tentamos responder a todas as solicitações legítimas no prazo de um mês. Ocasionalmente, poderemos demorar mais de um mês se o seu pedido for particularmente complexo ou se tiver feito vários pedidos. Nesse caso, iremos notificá-lo e mantê-lo atualizado.

Informações que coletamos

• Informações que você nos fornece. Inclui qualquer uma das informações que você nos fornecer ao preencher os formulários em nossas páginas de cadastro de conta, bem como quaisquer outros dados que você enviar através do Website ou e-mail. Inclui informações que você fornece quando se cadastra para usar nosso site, assina nosso serviço, faz depósitos, apostas ou saques em nosso site, participa de salas de bate-papo, aceita bônus ou outras promoções disponíveis em nosso site, qualquer documentação de devida diligência que você compartilha conosco, incluindo o questionário sobre a origem do patrimônio e a documentação complementar, e quando você relata um problema ou faz uma reclamação conosco. As informações que você nos fornece podem incluir seu nome, nome de usuário, endereço, data de nascimento, país de residência, número de identificação, endereço de e-mail e número de telefone, informações financeiras e de cartão de crédito, descrição pessoal, comprovante de identificação, comprovante de endereço , comprovante de fundos e fotografia.

• Informação técnica, que inclui o endereço de protocolo da Internet (IP) usado para conectar seu computador à Internet, suas informações de login, tipo e versão do navegador, configuração de fuso horário, tipos e versões de plug-ins do navegador, sistema operacional e plataforma, informações sobre sua visita, incluindo os Uniform Resource Locators (URL) completos, Informações recebidas de cookies. Por favor consulte o nosso Aviso de cookies para mais detalhes sobre os tipos de cookies em uso.

• Informações de jogo. Jogos que você jogou e duração em cada jogo e página, informações de interação da página.

• Informações analíticas. Em alguns casos, poderemos coletar informações sobre a sua utilização dos Serviços, tais como utilização de aplicativos, logs de registo, atividade do utilizador (por exemplo, páginas visualizadas, quantidade de tempo gasto em páginas específicas, navegação online, cliques, ações, etc.), marcações de data/hora, alertas, etc. Essas informações são coletadas, entre outras coisas, para solucionar erros e bugs, bem como para fins de pesquisa e análise sobre o uso dos Serviços.

• Informações que recebemos de outras fontes. Estas são informações que recebemos sobre você se você usar qualquer um de nossos sites ou serviços operados pelo Grupo. No caso de você usar contas em vários sites operados pelo Grupo, poderemos coletar informações sobre você geradas em cada site em um repositório de dados. Esses dados são importantes para nós para fins de estatística, mas também são particularmente relevantes no contexto das nossas responsabilidades de Combate a Lavagem de dinheiro e Jogo Responsável, conforme decorrentes da lei.

Durante a prestação de serviços a você, também trabalhamos em estreita colaboração com processadores de dados terceirizados, controladores de dados conjuntos e/ou independentes (incluindo, por exemplo, parceiros de negócios, subcontratados em serviços técnicos, de pagamento e de entrega, bem como para entrega de informações de marketing (como provedores de ferramentas de CRM, parceiros de marketing por e-mail, provedores de SMS, distribuidores de Direct Mail e provedores de chamadas externas), redes de publicidade e redes afiliadas, provedores de análise, empresas de inteligência de confirmidade legal due diligence, provedores de informações de pesquisa, agências de referência de crédito). Esta categoria inclui informações que recebemos de nossos editores, anunciantes e outros parceiros com quem trabalhamos para nos ajudar a fornecer anúncios e conteúdo personalizado para você e reconhecê-lo em navegadores e dispositivos. Isso pode incluir identificadores de anunciantes pseudônimos que alguns anunciantes ou outras plataformas de anúncios de terceiros optam por compartilhar conosco. Os processadores de dados processam dados pessoais de acordo com nossas instruções escritas e suas atividades serão limitadas àquelas que são necessárias para nos ajudar a fornecer o serviço a você.

Categorias de dados que armazenamos sobre você

Dados pessoais significam qualquer informação sobre um indivíduo a partir da qual essa pessoa possa ser identificada direta ou indiretamente. Não inclui dados onde a identidade foi removida (dados anônimos).

Os dados pessoais coletados e tratados sobre si podem ser agrupados nas seguintes categorias:

Dados de identidade inclui nome, nome do meio, sobrenome, e-mail, nome de usuário ou identificador semelhante, data de nascimento, sexo.

Dados de contato inclui endereço residencial, endereço de e-mail, números de telefone e outros meios de comunicação disponíveis.

Dados financeiros inclui detalhes do seu salário e bens, detalhes das fontes dos fundos usados para depositar conosco, bem como detalhes da conta bancária, cartão de pagamento ou conta de pagamento, incluindo informações contidas em quaisquer extratos bancários, digitalizações de documentos, confirmando sua renda e similares documentação coletada para fins verificação de identidade (KYC).

Dados de transação inclui detalhes sobre depósitos e saques, apostas e outros detalhes de jogos que você jogou em nossos sites.

Dados técnicos inclui endereço de protocolo de internet (IP), seus dados de login, tipo e versão do navegador, configuração e localização de fuso horário, tipos e versões de plug-ins do navegador, sistema operacional e plataforma e outras tecnologias nos dispositivos que você usa para acessar este site.

Dados de uso inclui informações sobre como você usa nosso site, produtos e serviços, identificador online para fazer login, senha (criptografada), jogos disputados, horários de login e logout, duração do jogo, bônus e promoções reivindicados, informações de jogo responsável, limites e histórico e classificação anti-lavagem de dinheiro.

Dados de marketing e comunicações inclui suas preferências em receber marketing nosso e de terceiros e suas preferências de comunicação.

Categorias Especiais de Dados Pessoais. Caso você mesmo nos forneça essas informações e no cumprimento de nossas obrigações legais, também devemos coletar algumas categorias especiais de dados pessoais sobre você, como

• Informações relacionadas ao jogo responsável que podem ser consideradas dados médicos

• Informações sobre sua origem racial ou étnica, que podem ser obtidas nos documentos que você nos enviou.

Como podemos usar suas informações

Informações que você nos fornece:

– Cumprir as nossas obrigações decorrentes dos termos e condições acordados entre você e nós e fornecer-lhe os serviços de jogo que nos solicitar, aceitar os seus depósitos e processar os seus saques, realizar processos de gestão de fraude, responder a qualquer dúvida ou reclamação que você possa ter, bem como outros assuntos auxiliares relacionados aos principais serviços que lhe prestamos;

– Desde que tenha consentido em contatá-lo com informações de marketing do Grupo, para lhe fornecer informações sobre os nossos serviços, ofertas de bônus e promoções e informações sobre os produtos e promoções de sites relacionados operados pelo Grupo ou pelas suas marcas;

– Fornecer publicidade personalizada no site com base em suas interações com o site ou em seus Dados de Uso;

– Para notificá-lo sobre alterações no nosso serviço;

– Para cumprir as obrigações decorrentes da Legislação Anti-lavagem de Dinheiro e das regras e regulamentos dela decorrentes e de todas as outras leis às quais possamos estar sujeitos de tempos em tempos

Informações que coletamos sobre você:

– Para administrar nosso site e para operações internas, incluindo solução de problemas, análise de dados, testes, pesquisas, estatísticas e fins de pesquisa. Essas informações serão normalmente coletadas através do uso de Cookies. Para obter mais informações sobre Cookies, consulte nosso Aviso de cookies que também fornece orientações sobre a forma como os Cookies podem ser desativados;

– Para enviar a você propaganda de marketing, para lhe fornecer informações sobre serviços, ofertas de bônus e promoções e informações sobre os produtos e promoções, atuais ou futuros, oferecidos pela marca na qual se registou com base em interesse legítimo ou com informações de marketing sobre parceiros de marca caso você tenha expressado seu consentimento para receber tais materiais;

– Para realizar atividades de gestão de fraude e de risco, incluindo a atribuição de um perfil de risco ou de um estatuto de risco à sua conta;

– Para avaliar o seu comportamento e padrões através do site, que serão usados para ajudar a construir um perfil de cliente detalhado sobre você, sobre diferentes assuntos, incluindo, mas não se limitando a:

– Um cadastro de abusadores de bônus poderá ser criado pela empresa e as pessoas nesta lista poderão ser excluídas de quaisquer promoções futuras ou até mesmo impedidas de utilizar os serviços da Empresa. Isto inclui a análise de outros tipos de fraude e comportamento fraudulento.

– Também analisaremos e monitorizaremos as suas transações e comportamento por motivos de jogo responsável, garantindo que a sua interação conosco continuará a ser divertida e de entretenimento e não perigosa para você. Poderemos atribuir uma pontuação de Jogo Responsável à sua conta com base nas informações que coletamos e no questionário de jogo responsável, que às vezes pode ser fornecido a você para preenchimento. Como resultado da nossa avaliação, você pode ser rotulado como ‘Jogador problemático’ ou vulnerável aos riscos do vício em jogo.

– Como parte do nosso compromisso de prevenir a lavagem de dinheiro e o financiamento do terrorismo, também poderemos analisar os seus dados pessoais e compará-los com fontes de dados de terceiros, criar um perfil sobre você contra a lavagem de dinheiro e avaliar o risco da sua conta com base nas informações que nos forneceu e as informações que coletamos sobre você. Também manteremos um cadastro de todos os clientes de alto risco do ponto de vista do combate a lavagem de dinheiro.

  Tenha em mente que, para estes fins, utilizamos parcialmente a criação de perfis com a decisão final executada por seres humanos, no entanto, a lógica por detrás da criação de perfis e as informações sobre o mesmo não podem ser reveladas, uma vez que permitiria aos clientes contornar estes mecanismos de controle destinados à protecção dos nossos negócios e ao cumprimento das obrigações legais

– Melhorar o nosso site para garantir que o conteúdo seja apresentado da maneira mais eficaz para você e para o seu computador;

– Permitir que você participe de recursos interativos do nosso serviço, quando você decidir fazê-lo;

– Como parte dos nossos esforços para manter o nosso site seguro e protegido;

– Medir ou compreender a eficácia da publicidade que oferecemos a você e a terceiros, e para oferecer promoções relevantes a você;

– Fazer sugestões e recomendações sobre nossos produtos.

– Também podemos coletar, usar e compartilhar Dados Agregados, como dados estatísticos ou demográficos, para qualquer finalidade. Os Dados Agregados podem ser derivados dos seus dados pessoais, mas não são considerados dados pessoais por lei, pois esses dados não revelam direta ou indiretamente a sua identidade. Por exemplo, podemos agregar os seus Dados de Utilização para calcular a percentagem de utilizadores que acessam a uma funcionalidade específica do website. No entanto, se combinarmos ou conectarmos Dados Agregados com os seus dados pessoais para que possam identificá-lo direta ou indiretamente, trataremos os dados combinados como dados pessoais que serão utilizados de acordo com este aviso de privacidade.

IInformações que recebemos de outras fontes:

Combinaremos essas informações com as informações que você nos fornece e as informações que coletamos sobre você. Usaremos essas informações e as informações combinadas para os fins definidos acima (dependendo dos tipos de informações que recebermos). Outras fontes incluem prestadores de serviços terceirizados de ferramentas de verificação de idade, serviços de verificação de identidade ou endereço, reguladores ou entidades que mantêm bancos de dados centrais de jogadores problemáticos, prestadores de pesquisas de PEP e sanções e outros prestadores semelhantes com os quais podemos contratar de tempos em tempos. Também poderemos receber informações sobre você coletadas de outros sites operados pelo Grupo, o que nos ajuda a oferecer um serviço melhor a você ou a afastar abusadores de bônus e jogadores problemáticos de nossos serviços.

Base Legal para Processamento de Dados Pessoais

Apresentamos abaixo, em formato de tabela, uma descrição de todas as formas como planejamos utilizar seus dados pessoais e em que quais bases legais nos baseamos para fazê-lo. Também identificamos quais são os nossos interesses legítimos, quando apropriado. No que diz respeito ao tratamento de dados pessoais com base numa obrigação legal, referimo-nos às disposições da Diretiva Anti-Lavagem de Dinheiro (UE) 2015/849 do Conselho e do Parlamento Europeu.

Dados coletados	Como coletamos seus dados?	Finalidade da coleta	Base jurídica para o processamento de dados
Dados de identificação – incluem nome completo, e-mail, nome de usuário de escolha, data de nascimento, sexo	Solicitado no ato do cadastro	(1) Identificação do cliente e criação de perfil de cliente exclusivo (2) Verificação do cliente para fins de combate à lavagem de dinheiro (“AML”) (3) Identificação do cliente quando o contato é feito	(1) Execução do contrato (2) Obrigação legal (3) Execução do contrato
Detalhes de contato – incluem endereço de e-mail, endereço residencial, número de celular, skype ou qualquer outro meio de comunicação disponível	Solicitado mediante cadastro e/ou procedimento de verificação de identidade - KYC	(1) Identificação do cliente e criação de perfil de cliente exclusivo (2) Entrar em contato com clientes para fins de suporte (3) Divulgação de material de marketing da marca (4) Divulgação de material de marketing de outras marcas do Grupo (5) Verificação da identidade do jogador	(1) Execução do contrato (2) Execução do contrato (3) Interesse legítimo (4) Consentimento (5) Obrigação legal
Dados necessários para fins de verificação – incluem seus documentos de identificação, comprovante de endereço e, possivelmente, fonte dos fundos utilizados e dos seus bens pessoais.	Deve ser carregado no perfil do jogador mediante solicitação; pode ser solicitado através de pop-up no site ou via e-mail.	(1) Verificação da identidade do jogador (2) Necessário para que possamos cumprir com a lei de AML - Anti-lavagem de dinheiro	(1) Obrigação legal (2) Obrigação legal
Dados financeiros – incluem os detalhes financeiros relativos aos métodos de depósito e saque de sua escolha, portanto, seus dados bancários, detalhes do cartão de pagamento ou todos os detalhes relevantes relacionados aos métodos de pagamento escolhidos.	Coletado mediante depósito ou retirada de fundos na conta do jogador. Também pode ser coletado onde tivermos dúvidas via e-mail/chat/chamadas	(1) Necessário para lhe fornecer o serviço (ou seja, para depositar fundos na conta do jogador) (2) Obrigatório para verificações de Know-Your-Customer (“KYC”) (fonte de fundos) (3) Necessário para verificações de crimes cibernéticos (4) Para garantir uma política de ciclo fechado	(1) Execução do contrato (2) Obrigação legal (3) Interesse legítimo (4) Obrigação legal
Dados de transação – incluem detalhes relacionados a pagamentos feitos a você e por você;	Gerado automaticamente quando depósitos e saques são feitos	(1) Necessário para lhe fornecer o serviço (2) Necessário para cumprir a lei AML - anti-lavagem de dinheiro e os requisitos de licença de jogo (3) Necessário para monitorar sua atividade para medidas de responsabilidade social	(1) Execução do contrato (2) Obrigação legal (3) Legal obligation
Dados de jogos – incluem detalhes relacionados aos jogos que você joga em nosso site (ou seja, sua atividade de jogo)	Gerado automaticamente com a atividade de jogo	(1) Necessário para lhe fornecer o serviço (2) Necessário para cumprir a lei de jogos remotos	(1) Execução do contrato (2) Obrigação legal
Dados relativos às suas comunicações conosco (via e-mail, chat ao vivo, chamada telefônica)	Correspondência por e-mail e chat ao vivo quando o contato é feito; chamadas telefônicas podem ser gravadas para fins de manutenção de registros	(1) Necessário para lhe fornecer o serviço (para dúvidas dos clientes, comunicação de questões necessárias) (2) Podem ser usados para gerenciar riscos, obter consultoria profissional ou para estabelecer e defender nossas reivindicações legais, seja em tribunal ou em um procedimento extrajudicial	(1) Execução do contrato (2) Interesse legítimo
Dados de perfil - Dados relacionados aos seus hábitos de jogo e preferências	Gerado automaticamente durante o jogo ou usando cookies para registrar preferências	(1) Pode ser usado de forma agregada e anônima para melhorar o serviço (2) Pode ser usado para uma experiência de usuário mais personalizada (3) Segmentação para medidas anti-lavagem de dinheiro e responsabilidade social (4) Marketing direcionado	(1) Interesse legítimo. Os dados anonimizados não são dados pessoais depois disso. (2) Consentimento (3) Obrigação legal (4) Consentimento
Dados de jogo responsável	Teste de autoavaliação	(1) Perfil de jogo responsável (2) Identificação e investigação de atividades de jogo para fins de jogo responsável	(1) Obrigação legal (2) Interesse legítimo
Dados técnicos - podem incluir o seu endereço de protocolo de Internet (IP), os seus dados de login, tipo e versão do navegador, configuração e localização do fuso horário, sistema operacional e plataforma. Dados de utilização – incluem dados relacionados à forma como você usa nosso site	Dados de cookies	(1) Dados de localização/IP usados para garantir que o cliente não seja de um país restrito ou de alto risco (2) Dados de localização/endereço de IP também usados para garantir que não usem proxies ou VPNs, para garantir que não abusem de bônus ou fraudem por aplicativos de fraude. (3) Todos os outros dados (incluindo localização e IP) são usados para melhorar a funcionalidade do site, solucionar problemas técnicos e criar mais produtos para diferentes plataformas.	(1) Obrigação Legal (2) Interesse legítimo (3) Interesse legítimo
Meus dados de RTP (% de retorno ao jogador) – Podem incluir sua taxa de acerto, número total de rodadas, RTP geral de sua conta, seu próprio RTP comparado aos RTPs dos jogos, maior vitória em jogos específicos e aposta feita para alcançar essa vitória	Gerado automaticamente com o jogo	(1) Para garantir que estamos alinhados com todos os requisitos relevantes relativos ao RTP dos nossos serviços..	(1) Obrigação Legal
Dados de cookies – consulte nossa Política de Cookies para obter mais informações sobre como e para quais finalidades coletamos seus cookies.

Compartilhamento de dados

Devido à natureza do nosso serviço, para processar os seus dados conforme explicado acima nesta Política de Privacidade, poderemos precisar compartilhar os seus dados pessoais com vários terceiros de confiança. Esses terceiros incluem:

- Qualquer membro do Grupo que necessite de acesso às suas informações pessoais para fornecer os serviços solicitados. Os dados que recebemos e coletamos sobre você podem ser compartilhados com qualquer membro do Grupo e esses dados podem ser usados por eles para prevenção de fraude e abuso de bônus, anti-lavagem de dinheiro e Razões de Jogo Responsável no cumprimento das obrigações legais do Grupo e interesses comerciais legítimos;

- A todos os membros do Grupo para efeitos de que outras entidades do grupo o contatem com informações sobre os seus produtos e serviços, desde que tenha consentido em receber marketing direto relacionado com outros sites operados pelo Grupo.

- Funcionários da Empresa, mais especificamente Diretor de Proteção de Dados, Diretor de Lavagem de Dinheiro, analistas de Pagamentos e Antifraude, agentes de Suporte ao Cliente, membros da equipe de Retenção de Clientes, gerentes de jogadores VIP, bem como outros funcionários selecionados, também terão acesso às suas Informações Pessoais para a finalidade de executar suas funções e prestar-lhe assistência assim como para prover serviços que você solicitou.

Nossos funcionários que têm acesso ou estão associados ao processamento das informações pessoais do jogador assinaram acordos de confidencialidade (NDA)para respeitar a natureza confidencial das informações do jogador.

- Fornecedores de jogos – por vezes, os nossos fornecedores de jogos requerem acesso a atributos de dados selecionados (como nome do utilizador e endereço de IP, por exemplo), para nos fornecerem os jogos que joga no nosso website. Para verificar o aviso de privacidade, visite o site relevante do fornecedor do jogo;

Quando você joga jogos de cassino desenvolvidos pela NetEnt, a Política de Privacidade da NetEnt também se aplica. Esta política pode ser encontrada aquia.

- Provedores de pagamentos e prestadores de serviços relacionados – da mesma forma, podemos compartilhar alguns dos seus dados pessoais com os provedores de pagamento que você usa para fazer e receber pagamentos em nosso site. Para consultar o aviso de privacidade, visite o site do provedor de pagamento que você usou;

- Parceiros de marketing - quando você nos der o seu consentimento para lhe enviar material de marketing e promoções, poderemos compartilhar seus dados de contato (como endereço de e-mail ou endereço postal) com nossos parceiros de marketing que se encarregam de enviar todo o nosso material de marketing para você, incluindo material promocional e-mails e SMS, correio e, às vezes, para fazer ligações para você.

- Autoridades governamentais ou reguladoras - Poderemos, se necessário ou autorizado por lei, fornecer os seus dados pessoais a agências de aplicação da lei, organizações governamentais ou reguladoras, tribunais ou outras autoridades públicas. Poderemos contestar tais exigências quando acreditarmos que as solicitações são desproporcionais, vagas ou carecem de autoridade adequada, mas não prometemos contestar todas as exigências;

- Software de comunicação com o cliente – usamos software de terceiros para nos ajudar a comunicar com você. Este software nos permite enviar e-mails e conversar com você no chat ao vivo sempre que você tiver dúvidas;

- Ferramentas de verificação anti-lavagem de dinheiro e fraude, fornecedores de ferramentas de verificação de idade e identidade e outros fornecedores que podem verificar informações do Know Your Client (KYC) em geral - podemos usar software de terceiros para realizar determinadas verificações AML - anti-lavagem de dinheiro e de verificação de fraude que são necessárias para satisfazer nossos requisitos legais obrigações neste sentido.

- Além do acima, também podemos liberar dados pessoais se adquirirmos novos negócios. Caso a Empresa sofra alguma alteração em sua estrutura, como fusão, aquisição por outra empresa ou aquisição parcial, é mais provável que os dados pessoais de nossos clientes sejam incluídos na venda ou transferência. Como parte de nossa Política, informaremos nossos jogadores por e-mail antes de afetar essa transferência de dados pessoais.

- Terceiros selecionados, sob um acordo de processamento de dados conosco que garante a salvaguarda das suas informações pessoais, incluindo:

– com os nossos advogados, consultores, com quem podemos contratar ocasionalmente para gerir riscos, obter consultoria profissional ou para estabelecer e defender as nossas reivindicações legais, seja em tribunal ou num procedimento extrajudicial. Isto pode exigir o acesso a informações pessoais;

– com órgãos governamentais, autoridades reguladoras que registram jogadores problemáticos ou para qualquer outra finalidade de jogo responsável.

– com qualquer empresa, órgão governamental, autoridade reguladora que mantenha um registo ou base de dados com o objetivo de prevenir o crime, a lavagem de dinheiro ou o financiamento do terrorismo e da proliferação financeira.

Garantimos sempre que qualquer terceiro que tenha acesso aos seus dados pessoais é obrigado a respeitar a segurança dos seus dados pessoais e a processá-los de forma legal em todos os momentos e em conformidade com a nossa Política de Privacidade e códigos de conduta rigorosos. Não permitimos que quaisquer prestadores de serviços terceiros utilizem os seus dados pessoais para os seus próprios fins. O processamento por esses terceiros (também conhecidos como “Processadores de Dados”) é realizado exclusivamente para fins específicos e de acordo com nossas instruções como Controlador de Dados e em nosso nome, e esses terceiros só poderão usar seus dados pessoais na medida em que nós mesmos temos direito. Além disso, em todos os casos, esforçamo-nos para garantir que não partilhamos mais dados do que o necessário para que os prestadores de serviços realizem as atividades de processamento de acordo com as nossas instruções.

Transferências de dados pessoais fora do EEE - Espaço Econômico Europeu

Pode ser necessário que nós ou os nossos prestadores de serviços transfiramos os seus dados pessoais para países fora da União Europeia (UE), das regiões da Associação Europeia de Comércio Livre (EFTA) e do Espaço Econômico Europeu (EEE), a fim de lhe fornecermos informações nossos serviços ou interagir com provedores de serviços e processadores de dados. No entanto, de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), somos obrigados a garantir a proteção dos seus dados pessoais durante estas transferências.

Esta transferência pode ser necessária para lhe fornecer os nossos serviços, tais como:

a) Processar as suas apostas e transações de pagamento;
b) Fornecer jogos e outros serviços auxiliares que você procura em nosso Website;
c) Identificar e realizar as verificações necessárias;

Para garantir um nível adequado de proteção dos seus dados pessoais durante transferências para países terceiros, implementamos salvaguardas adequadas, como as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia para proteção de dados. Também tomamos todas as medidas necessárias para garantir que as suas informações e dados sejam tratados de forma segura e de acordo com esta Política de Privacidade e todas as leis aplicáveis de proteção de dados.

Ao utilizar os nossos serviços e acessar ao nosso website, aceita a possível transferência dos seus dados pessoais para países terceiros e a implementação destas salvaguardas. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação em relação a essas transferências, não hesite em entrar em contato conosco.

Retenção de dados

Apenas conservaremos os seus dados pessoais durante o tempo necessário tendo em conta as finalidades para as quais foram recolhidos. Tais finalidades podem incluir a satisfação de quaisquer requisitos legais, contábeis ou de relatórios.

Ao determinar o período de retenção apropriado aplicável aos seus dados, levamos em consideração vários fatores, como as finalidades para as quais coletamos e processamos esses dados, as leis aplicáveis e/ou requisitos regulamentares que nos são impostos, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, dados e os riscos potenciais que envolvem o uso ou divulgação não autorizada de tais dados.

Conforme declarado em nossos Termos e Condições, você e o Cassino podem decidir encerrar sua Conta de Jogador a qualquer momento. Após o encerramento de sua conta, manteremos seus dados pessoais registrados pelo tempo exigido por lei. Esses dados só serão utilizados caso sejam exigidos pelas autoridades competentes em casos de consultas sobre registros financeiros e fiscais, fraudes, lavagem de dinheiro ou investigações sobre qualquer outra atividade ilegal.

Também podemos manter derivados anônimos de seus dados para melhorar nosso conteúdo e comunicações de marketing onde nenhuma tomada de decisão automatizada está envolvida.

Você deve observar que, devido aos regulamentos antilavagem de dinheiro em jurisdições de jogos licenciados na União Europeia, somos obrigados a reter os dados pessoais dos jogadores enviados durante o cadastro e quaisquer dados transmitidos durante o período operacional de uma de Conta de Jogador por um período mínimo de cinco anos a partir da última transação do jogador ou do encerramento da conta. Portanto, os pedidos de exclusão de dados anteriores ao decurso deste prazo não podem ser atendidos.

Seus Direitos

A lei de proteção de dados concede a você, como titular dos dados, certos direitos em determinadas circunstâncias. De acordo com a lei, você tem o direito de:

- Solicitar acesso aos seus dados pessoais - Isso significa que você tem o direito de solicitar, gratuitamente, uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você;

- Solicitar a correção de seus dados pessoais – Isso significa que, se quaisquer dados pessoais que mantemos sobre você estiverem incompletos ou incorretos, você tem o direito de corrigi-los. No entanto, lembre-se de que podemos precisar que você forneça evidências e documentação (como seu documento de identidade ou comprovante de residência) para concretizar sua solicitação. Pode ser recusado devido às nossas obrigações legais;

- Solicitar a exclusão de seus dados pessoais - Isso significa que você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais quando não tivermos mais base legal para continuar processando ou retendo. Esteja ciente de que esse direito não é absoluto - o que significa que não podemos atender sua solicitação quando somos obrigados legalmento a reter os dados ou quando temos motivos para que a retenção de dados seja necessária para nos defendermos em uma disputa judicial;

- Opor-se ao processamento de seus dados pessoais quando confiamos em nossos interesses legítimos (ou de terceiros) para processar seus dados e você sente que nosso processamento de seus dados afeta seus direitos e liberdades fundamentais. No entanto, em alguns casos, podemos demonstrar que temos uma base legítima e convincente para processar seus dados, o que pode anular seus direitos e liberdades. Você pode enviar suas objeções ao processamento de seus dados pessoais com base nos interesses legítimos da empresa mencionados acima entrando em contato com nosso DPO;

- Solicitar a restrição do processamento dos seus dados pessoais – Pode solicitar a suspensão temporária do processamento dos seus dados pessoais num dos seguintes cenários: (a) quando você deseja que estabeleçamos a precisão dos dados, (b) onde nosso uso dos dados é ilegal, mas você não deseja que os excluamos, (c) onde você precisa que retenhamos seus dados mesmo quando não precisamos mais deles para que você estabeleça, exerça ou defenda reivindicações legais, ou (d) quando você se opôs ao uso de seus dados, mas precisamos verificar se temos motivos legítimos para usá-los;

- Solicitar a transferência de seus dados pessoais (ou seja, portabilidade de dados) – Isso significa que você pode solicitar que forneçamos determinados dados que processamos sobre você para que você possa transferi-los para outro controlador. Este direito aplica-se apenas aos dados adquiridos através de meios automatizados que você inicialmente deu consentimento para nós usarmos, ou onde usamos os dados para cumprir nossas obrigações sob um contrato com você;

- Retirar o seu consentimento uma vez que dependemos do seu consentimento para processar os dados - 'Recusar' ou retirar o seu consentimento não afetará a legalidade do processamento realizado por nós até o momento em que você retirar o seu consentimento. Retirar seu consentimento significa que, daqui para frente, você não deseja mais que processemos seus dados dessa maneira. Isso significa que você não pode mais consentir que lhe forneçamos determinados serviços (como marketing). Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento através das configurações do perfil da conta no site;

- Apresentar uma reclamação a uma autoridade de controle;

Para exercer seus direitos conforme explicado acima, podemos precisar solicitar informações específicas sobre você para nos ajudar a verificar sua identidade. Esta é uma medida de segurança para garantir que a pessoa a quem divulgamos seus dados pessoais é realmente você.

Faremos o possível para responder a todas as solicitações legítimas no prazo de um mês a partir do envio da solicitação. Se sua solicitação for particularmente complexa ou se você tiver feito várias solicitações em um determinado período de tempo, pode demorar um pouco mais. Nesse caso, iremos notificá-lo sobre esta demora.

Tomada de decisão automatizada

Ao estabelecer e administrar a nossa relação comercial, geralmente não utilizamos processos de tomada de decisão totalmente automatizados. Se utilizarmos este procedimento em casos individuais, iremos informá-lo disso separadamente, desde que seja uma exigência legal.

Segurança Dos Seus Dados

Reconhecemos que, ao coletar e processar suas informações pessoais para fins de gerenciamento de sua conta de jogador, estamos vinculados a disposições legais rígidas sobre a proteção de dados pessoais.

Consequentemente, nos esforçamos para proteger suas informações pessoais e respeitar sua privacidade de acordo com as melhores práticas comerciais, regulamentos aplicáveis e estado da arte. Estando comprometidos em fornecer serviços seguros aos jogadores, tomaremos todas as precauções razoáveis para garantir que todos os dados que você nos enviou permaneçam seguros.

Implementámos medidas de segurança adequadas para evitar que os seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, utilizados ou acessados de forma não autorizada, alterados ou divulgados. Além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais aos funcionários, agentes, prestadores de serviços e outros terceiros que tenham necessidade comercial de conhecê-los.

As contas do jogador só podem ser acessadas com o ID e a senha exclusivos do jogador. Você também pode configurar a autenticação de dois fatores (2FA) como proteção adicional contra o uso não autorizado de sua conta. Você é responsável por manter suas informações de login confidenciais e garantir que elas não possam ser acessadas por outra pessoa.