Winz.io - プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

施行開始日： 22.11.19

最終更新日: 09.09.24

2.0.2 版

定義

個人情報（および個人データ） とは、特定の個人に関連する情報のことを指します。当情報に基づき、直接または間接的にその個人を識別することができ、これには名前、識別番号、位置情報、オンライン識別子、または身体的、生理学的、遺伝的、精神的、経済的、文化的、または社会的な特徴や情報などが含まれます。

データの処理 とは、個人情報に対して行われる操作のことを指します。これには、自動化された手段を使用するかどうかに関わらず、収集、記録、整理、保管、変更、検索、照会、使用、送信、公開、配布またはその他の形態での提供、結合、制限、削除などの操作が含まれます。

プロファイリング とは、個人情報を使い、その人に関連する特徴を評価する個人情報の自動処理の一形態のことを指します。これには、仕事のパフォーマンス、経済状況、健康状態、個人的な好みや興味、信頼性、行動、位置、行動情報などの分析や予測が含まれます。

データ管理者 とは、個人情報の処理目的や方法を決定する個人または法人や組織のことを指します。これには、企業、公共機関、団体などが含まれます。EUや加盟国の法律によって処理の目的や方法が定められている場合、その管理者も法律に基づき管理するものとします。
データ処理者 とは、データ管理者の指示に基づいて個人情報を処理する個人、法人または組織のことを指します。これには、企業、公共機関、団体などが含まれます。

データ受領者 とは、個人情報を受け取る個人もしくは法人、公的機関、機関または他の団体を指します。これには第三者も含まれます。ただし、特定の調査の枠組みにおいてEUまたは加盟国の法律に従って個人データを受け取る可能性がある公的機関は受領者と見なされません。これらの公共機関によるデータ処理は、適用されるデータ保護規則に準拠するものとします。

第三者（サードパーティー） とは、データ主体、管理者、処理者および管理者または処理者の直接の指揮下で個人情報を処理する権限を与えられた者以外の、自然人または法人、公的機関、機関または団体のことを指します。

同意とは、データ主体が自分に関連する個人情報の処理に対して、自らの意思で、特定の目的に対して、十分な情報を得た上で、明確に同意する意思表示のことを指します。これには、声明または明確な肯定的行動により示されるものが含まれます。

個人情報（および個人データ）の侵害とは、個人情報が送信、保存またはその他の処理が行われる際に、偶然または違法に破壊、紛失、変更、無許可の開示またはアクセスされることを指します。

企業グループとは、支配企業とその支配下にある法人、企業や団体などのことを指します。

監督機関とは、GDPR第51条に基づいて加盟国によって設立された独立した公的機関を指します。

一般事項

本プライバシーポリシーと、サイトに掲載されている一般利用規約は、当社がお客様から収集する、またはお客様が提供する個人情報の処理方法を定めています。お客様の個人情報に関する当社の使用目的と取り扱い方法を理解するために、以下を注意深くお読みいただきますようお願いいたします。本ウェブサイトでプレイヤーアカウントを登録することにより、お客様はこのプライバシーポリシーに同意したこととみなします。本プライバシーポリシーのいずれかの条項を受け入れることができない場合、または必要な個人情報の提供を拒否した場合、本ウェブサイトで提供される特定の機能やサービスへのアクセスが制限される可能性がありますこと予めご了承ください。

本プライバシーポリシーは、お客様と当社との間の契約を構成します。本プライバシーポリシーは定期的に更新および改訂されることがあります。重要な変更があった場合、当社は合理的な範囲と手段でお客様にその変更点などをお知らせするよう最善を尽くしますが、個人情報の収集、使用、および保護に関する当社の実践について理解を深めておくためにも、本プライバシーポリシーを定期的に確認することをお勧めいたします。本ウェブサイトおよびそのサービスの継続的な利用は、本プライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

www.winz.io は、お客様の信頼とプライバシーを厳守するため、すべての個人情報を透明性、公正性、そして法的な方法で管理することに尽力しております。本プライバシーポリシー（利用規約およびクッキーポリシー) と共に）は、www.winz.io がお客様が当社のウェブサイトを訪れた際に収集、保存、使用する個人情報の基準について定めています。欧州議会および理事会の2016年4月27日付けの一般データ保護規則（Regulation (EU) 2016/679）1995年46/EC指令を廃止したものに基づき、お客様の権利、また、法律がどのようにお客様の権利を保護するかについても述べています。

本ウェブサイトは、18歳以上の個人を対象としています。未成年者に関連するデータを故意に収集することはありません。　本ウェブサイトの悪用/乱用に関連する理由により18歳未満の個人に関連する個人情報が収集されたことが明らかになった場合、該当する法律に従ってそのデータを適切に処理するよう最善を尽くします。

当社について

当ウェブサイト： Winz.io （下記、カジノ、ウェブサイト、会社、私たち、弊社などと記載）は、Curaçaoの法律に基づいて設立され、会社登録番号 152125、登録住所 Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao に持つ Dama N.V. によって所有・運営されています。Dama N.V.は、キュラソー政府公認のCuraçao Gaming Control Boardが発行するE-gamingライセンス番号OGL/2023/174/0082に基づいて運営されています。

弊社はデータ管理者として、ギャンブルにおける規制の元、お客様がゲームに参加し付帯されるサービスを受けるために、お客様の個人情報を処理する法的義務を負っています。

本プライバシーポリシーにおいて「当社」「グループ」「私たち」「弊社」「我々」「当社」という用語が使用される場合、それはDama N.V.を指すものとします。

当社はお客様のプライバシーを重視しています。そのために、当社は本プライバシーポリシーに基づき責任を負うデータ保護担当者（Data Protection Officer, DPO）を任命しております。本担当者の責任は当社がお客様の個人情報の処理に関する法的義務を遵守していることを監督することにあり、また、本プライバシーポリシーに関するご質問に対して対応する担当者でもあります。本ポリシーに関するご質問や、法的権利の行使に関するご質問、およびご自身の権利に関する申し出などがございましたら、こちらのメールアドレス dpo@damacasino.comまで、お問い合わせいただきますようお願いいたします。

お問い合わせ

このポリシーに関するお問い合わせはいつでもお受けします：

弊社が収集したお客様に関する個人情報の正確性を確認する場合。
お客様の個人情報の使用に関するお問い合わせ。
ダイレクトマーケティングを目的としたお客様情報の今後の使用の禁止。
お客様はご自身の個人情報のコピーを受け取ることができます。

プロモーション資料を受け取りたくない場合を除き、当社はお客様の個人情報（メールアドレス、および電話番号など）を使用し、当社の製品、サービス、プロモーションに関するマーケティングコミュニケーションを送信することがあります。これには、カジノゲームプロバイダーなど、当社のビジネスパートナーからの製品やサービスに関する情報が含まれる場合があります。

当社からのマーケティング資料や広告資料に関する情報の受信の停止をご希望の方は、プレイヤーアカウントの設定項目からオプトアウトするか、またはカスタマーサポート (info@winz.io 宛てのメールもしくはライブチャット）までご連絡ください。ご自身のプレイヤーアカウントからマーケティング設定の変更をご希望の方は、以下のリンクから設定を変更することができます。リンク： www.winz.io/profile/general/info.

提供いただいた情報の更新または訂正をご希望の場合、変更を行うために必要な証拠を提供していただく必要があります。尚、お客様に関する虚偽の情報を弊社に提供することは違法であり、お客様は弊社が常にお客様の正しい情報を更新していることを確認する責任があります。

本プライバシーポリシーに基づき、お客様のご要望にお応えできるよう、お客様はいつでも以下のコミュニケーション手段をご利用いただけます：

メール：info@winz.io
ライブチャット： Winz.io Live Chat
データ保護担当者のメール：dpo@damacasino.com

場合によってはメールがスパムとして分類、もしくは、技術的な問題により、受信者に届かないことがありますことご了承ください。

10日以内に返事を得られなかった場合、別のコミュニケーション手段を使って再度ご連絡いただくことを強くお勧めいたします。

当社はお客様のプライバシーを尊重しています。以下のような場合において、お客様ははいつでも、データ保護担当者（ dpo@damacasino.com ）にご連絡いただけます：

プライバシーが侵害されたと思われた場合
データコピーのリクエストの実行期限が過ぎた場合
本プライバシーポリシーのいずれか条項について明確化が必要な場合
Dama N.V. の全ライセンスで保存されている個人データのコピーを受け取りたい場合

当社はすべての合理的なご要望に対して一ヶ月以内に回答するよう最善の努力をつとめますが、ご要望の内容が特に複雑である場合や複数のご要望がある場合など、一ヶ月以上かかる場合がありますこと何卒、予めご理解とご了承いただきますようお願いいたします。時間がかかるご要望がある場合、当社は、合理的な範囲でお客様とコミュニケーションを取り、状況をお伝えする努力をいたします。

収集する情報について

お客様が提供する情報には、アカウント登録時のフォームに記入する際に提供される情報、またウェブサイトやメールを通じて追加で提出される情報が含まれます。本ウェブサイトの利用および登録時に提供される情報、サービスを利用するにあたり提供される情報、当サイトで入出金された際に提供される情報、賭けを行った際、チャットルームへの参加、サイトで提供されるボーナスやその他のプロモーションの受け取りや使用、資産源調査の質問票やその他の関連資料、またトラブル報告や苦情の提出時における情報が含まれます。提供される情報には、お名前、ユーザー名、住所、生年月日、居住国、識別番号、メールアドレス、電話番号、金融情報、クレジットカード情報、個人の説明、身分証明書の証拠、住所の証拠、資金の証拠、写真などが含まれます。
技術情報, には、インターネットプロトコル（IP）アドレス、ログイン情報、ブラウザーのタイプとバージョン、タイムゾーン設定、ブラウザーのプラグインのタイプとバージョン、オペレーティングシステムとプラットフォーム、訪問に関する情報（参照元の完全なURLなどを含む）、クッキーから受け取った情報などが含まれます。クッキーに関する詳細は、 Cookieポリシー をご参照ください。
ゲームプレイ情報には、お客様がプレイしたゲームと各ゲームおよびページでの滞在時間、ページとのインタラクション情報が含まれます
分析情報 に関しては、サービスの使用状況（アプリケーションの使用、ログファイル、ユーザーの活動（これには閲覧したページ、特定のページでの滞在時間、オンライン閲覧、クリック、起こしたアクションなどが含まれます。）、タイムスタンプ、アラートなど）に関する情報を収集する場合があります。これらの情報は、エラーやバグのトラブルシューティング目的およびサービスの利用に関する研究と分析の目的で収集されます。
他のソースから受け取る情報には、お客様が当社グループが運営する他ウェブサイトやサービスを使用する際に収集される情報が含まれます。当社グループが運営する他サイトのアカウントをご利用される場合、各サイトから生成される情報を一つのデータベースにまとめることがあります。このようなデータは統計目的のために重要であり、特に法律に基づく反マネーロンダリングや責任あるギャンブルに関する責任を全うするために重要な役割を果たします。

サービスをお客様に提供する過程で、当社は以下の第三者データ処理業者や共同または独立したデータ管理者（例えば、ビジネスパートナー、技術的なサービスプロバイダーおよび決済サービスプロバイダー、マーケティング情報の配信に関するパートナー（CRMツールプロバイダー、メールマーケティングパートナー、SMSプロバイダー、ダイレクトメール配信業者、アウトバウンドコールプロバイダー）、広告ネットワークおよびアフィリエイトネットワーク、分析プロバイダー、デューデリジェンス情報会社（適正評価調査を行う企業）、検索情報提供者、信用調査機関）と緊密に連携しています。このカテゴリーの情報には、お客様がご利用になられるブラウザーやデバイスを認識し、当社が広告やパーソナライズされたコンテンツを提供するために協力しているパブリッシャー、広告主、その他のパートナーから受け取る情報なども含まれます。これには、一部の広告主やその他の第三者広告プラットフォームが当社と共有することを選択した仮名の広告主識別子が含まれる場合があります。データ処理業者は、当社の書面による指示に従い、お客様の個人情報を処理し、当社がお客様にサービスを提供するために限り必要な範囲での活動に限定されています。

保存する個人情報のデータカテゴリー

個人情報（および個人データ）とは、個人を直接または間接的に特定できる情報のことを指します。これには匿名データ（識別情報が除去されたデータ）は含まれません。

収集および処理される個人情報は、以下のカテゴリーに分類されます：

識別データ： お客様のお名前、ミドルネーム、姓、メールアドレス、ユーザー名または類似の識別子、生年月日、性別などが含まれます。

連絡先データ： お客様の住所、メールアドレス、電話番号、その他利用可能な通信手段が含まれます。

財務データ： お客様の給与および資産の詳細、当社に預金するために使用された資金の出所の詳細、銀行口座、支払いカードまたは支払い口座の詳細、銀行明細書に含まれる情報、収入を確認するための文書のスキャン、KYC（Know Your Customer）目的で収集された類似の書類などが含まれます。

取引データ： 入金と出金に関する詳細、賭け金、当サイトでプレイしたゲームの詳細などが含まれます。

技術データ： インターネットプロトコル（IP）アドレス、ログインデータ、ブラウザーの種類とバージョン、タイムゾーン設定と場所、ブラウザープラグインの種類とバージョン、オペレーティングシステムとプラットフォーム、および本ウェブサイトにアクセスするために使用するデバイスのその他の技術情報などが含まれます。

使用データ： 本ウェブサイトが提供するサービスの使用方法に関する情報、オンライン識別子によるログイン、暗号化されたパスワード、プレイしたゲーム、ログインおよびログアウト時間、プレイ時間、参加およびご利用になられたボーナスおよびプロモーション、責任あるギャンブルに関する情報、制限と履歴、そしてAML（Anti-Money Laundering）に分類される情報が含まれます。

マーケティングおよび通信データ： 当社および第三者（サードパーティー）からのマーケティング受信および通信に関する情報が含まれます。

特別カテゴリーの個人データ：. お客様が自発的に提供する場合、および法的義務を果たすために、次の特別カテゴリーの個人情報も収集する必要があります：

責任あるギャンブルに関連する情報（医療データとみなされる可能性が含まれます。）
アップロードされた書類から得られる人種または民族に関する情報。

お客様の個人情報の利用目的

お客様から提供された個人情報は以下の目的のために使用されます：

– お客様と当社との間で締結された利用規約に基づく義務を履行し、お客様が当社に求めるサービスを提供するため、入金を受け入れるため、出金申請を処理するため、詐欺防止のための管理プロセスを実施するため、お客様からの問い合わせや苦情に対応するため、またその他のサービスに関連する事項に対応するため。

– お客様が当社グループからのマーケティング情報の連絡に同意している場合、当社のサービスやボーナスおよびプロモーション、当社グループまたはそのブランドが運営する関連サイトの製品およびプロモーションに関する情報を提供するため。

– お客様のサイト上でのやり取りや使用データに基づいて、カスタマイズされた広告を提供するため。

– 当社のサービスの変更についてお知らせするため。

– マネーロンダリング防止法およびその関連規制、ならびに随時適用されるその他の法律に基づく義務を履行するため。

お客様から収集される個人情報について：

– 当サイトの管理および内部的なオペレーションを運用するため、トラブルシューティング、データ分析、テスト、研究、統計および調査目的で使用されます。これらの情報は通常、クッキーを通じて収集されます。クッキーに関する詳細については、 Cookieポリシー をご参照ください。クッキーを無効化する方法についてのガイダンスも提供しています

– お客様との同意に基づき、サービス、ボーナス、プロモーション、現在または今後開催される可能性のあるプロモーションに関する情報を提供するため、また、お客様が同意している場合は、ブランドパートナーに関するマーケティング情報も提供します。

– 詐欺防止のための管理およびリスク管理活動を実施し、お客様のアカウントにリスクプロファイルまたはリスクステータスを割り当てるため使用されます。

– 本サイトを通じてお客様の行動やパターンを分析し、詳細な顧客プロファイルを作成するために使用されます。これには以下のような内容が含まれ、またこれに限定されません：

– 当社のボーナスを不正利用する者をリスト化し、本リストに載った方は今後当社が開催するプロモーションから除外され、また、一部のサービスの利用を制限される可能性があります。不正利用のリスト化するにあたり、詐欺行為や不正行為による分析などが行われます。

– お客様が責任あるギャンブルのもと楽しんでいただけるため、加えて、責任あるギャンブルを推進する目的のために、当社はお客様の入出金に関する行動やゲーム活動を監視・チェックいたします。収集した情報および責任あるギャンブルに関するアンケートに基づき、お客様のアカウントに責任あるギャンブルスコアを割り当てることがあります。評価の結果、お客様がギャンブル依存症のリスクがあるとタグ付けされることがあります。

– マネーロンダリング防止対策およびテロ資金供与の防止に努める一環として、お客様の個人情報を分析し、第三者のデータソースと比較し、AMLプロファイルを作成し、提供された情報および収集した情報に基づき、お客様のアカウントにリスクスコアを割り当てられます。当社は、マネーロンダリング防止の観点から高リスクのある顧客の情報を保管いたします。

当社は、以下の目的のためにプロファイリングを部分的に利用します。ただし、最終的な判断や行動は人間によって行われます。なお、当社のビジネスを保護するためおよび法的義務の遵守を目的とした制御メカニズムを回避できないようにするため、プロファイリングの背後にあるロジック、論理的・思考背景やその他の情報は一切開示されません。

– お客様およびお客様のコンピュータに対して、最も効果的な形でコンテンツを提供するために、当サイトを改善するため。

– お客様のご要望に応じ、当社が提供するサービスにおいてインタラクティブな機能に参加できるようにするため。

– 当サイトの安全性とセキュリティを維持するため。

– お客様に提供する広告の効果の測定または理解を深めるため、加えて、お客様に関連するプロモーションを提供するため。

– 当社の製品および提供するサービスについて、お客様に提案や推奨を行うため。

– 当社は、統計データや人口統計データなどの集計データを、あらゆる目的で収集、使用、共有することがあります。集計データはお客様の個人情報から得られることがありますが、当データはお客様の身元を直接的または間接的に明らかにしないため、法的には個人情報としてみなされません。たとえば、ウェブサイト上の特定の機能にアクセスするユーザーの割合を計算するために、お客様の使用データを集計することがあります。しかし、集計データをお客様の個人情報と組み合わせて、お客様を直接的または間接的に識別できるようにした場合、当社は該当するデータを個人情報として扱い、このプライバシーポリシーに従って使用するものとします。

他の情報源から受け取る情報の利用目的：

当社は、他の情報源から受け取った情報をお客様から提供された情報および当社が収集したお客様に関する情報と組み合わせて使用することがあります。これらの情報および組み合わせた情報は、上記の目的（受け取る情報の種類に応じて）のために使用します。他の情報源には、年齢および身元または住所確認するためのツールを提供する第三者サービスプロバイダー、規制当局またはギャンブルで悩みごとを抱える方の情報を保管する中央データベースを保持する機関、PEPおよび制裁検索のプロバイダー、およびその他の同様のプロバイダーが含まれ、当社はこれらのサービスプロバイダーと随時契約を結ぶことがあります。また、グループが運営する他のサイトから収集された情報を受け取ることがあり、当社はこれらの情報をお客様により良いサービスを提供したり、ボーナスを悪用または乱用するユーザーおよびギャンブルに関連する悩み事を抱えているユーザーに対して、当社のサービスのご利用を制御するために使用することもあります。

個人情報を処理する法的根拠

次の表にて、お客様の個人情報の使用方法、目的、加えてそれに依拠する法的根拠の説明を開示いたします。また、適切だと判断された場合のみに限り、当社の正当な利益についても明記しています。法的義務に基づく個人情報の処理に関しては、欧州議会および理事会の反マネーロンダリング指令（EU）2015/849の規定に準拠しています。

データの種類	データの収集方法	収集目的	データの法的処理根拠
識別データ（氏名、メールアドレス、ユーザー名、誕生日、性別など）	登録時に収集	(1) 顧客識別およびユニークな顧客プロファイルの作成 (2) マネーロンダリング防止（AML）目的のための顧客検証 (3) お問い合わせ時の顧客識別	(1) 契約履行 (2) 法的義務 (3) 契約履行
連絡先情報（メールアドレス、自宅住所、携帯番号、Skypeなど）	登録に収集/（KYC）本人確認手続き中に収集	(1) 顧客識別およびユニークな顧客プロファイルの作成 (2) サポート目的での顧客への連絡 (3) ブランドのマーケティング資料の配布 (4) 他グループブランドのマーケティング資料の配布 (5) 顧客の身元確認	(1) 契約履行 (2) 契約履行 (3) 正当な利益 (4) 同意 (5) 法的義務
本人確認のためのデータ（身分証明書、住所証明書など）ならびに資金源の証明データ	プレイヤーアカウントのプロフィールからアップロード（ポップアップ画面もしくはメールを通してアップロードをお願いされる場合があります）	(1) 顧客の身元確認 (2) AML法を遵守するため	(1) 法的義務 (2) 法的義務
財務データ（ご利用の決済方法に関連するすべての取引情報：銀行詳細、カード詳細などを含む）	入金または出金時に収集/メールやチャット、電話でのお問い合わせ時に収集	(1) サービス提供（プレイヤーアカウントへの入金など (2) KYC（顧客の本人確認）チェック（資金源を含む） (3) サイバー犯罪チェック (4) クローズドループポリシーの確保	(1) 契約履行 (2) 法的義務 (3) 正当な利益 (4) 法的義務
取引データ（顧客により行われた取引の詳細）	入金または出金時に自動生成	(1) サービス提供 (2) AML法とゲーミングライセンスの要件を遵守するため (3) 顧客のゲーム活動のモニタリングおよび社会的責任措置	(1) 契約履行 (2) 法的義務 (3) 法的義務
ゲーミングデータ（ゲーム活動の詳細）	ゲームプレイ中に自動生成	(1) サービス提供 (2) リモートゲーム法を遵守するため	(1) 契約履行t (2) 法的義務
コミュニケーションデータ（メール、ライブチャット、電話）	連絡が取られた場合のメールやライブチャット、電話の通話は、通話内容を記録するため録音される場合があります	(1) サービス提供（顧客の問い合わせへの対応等） (2) リスク管理や専門的な助言の取得、または法廷や法廷手続きにおける法的主張や防衛に使用されることがあります。	(1) 契約履行 (2) 法的義務
プロファイルデータ（ゲームの習慣や好み）	ゲームプレイ中に自動生成・クッキーを使用してログインデータやゲームの好みを収集	(1) サービス向上のため（集計および匿名化された形で使用されることがあります。） (2) 顧客により合ったカスタマイズされたユーザー体験を提供するため (3) AML法および社会的責任措置のためのセグメンテーションに使用されることがあります (4) ターゲット・マーケティング	(1) 正当な利益：匿名化されたデータは個人情報とみなされません。 (2) 同意 (3) 法的義務 (4) 同意
責任あるギャンブルデータ	（自己評価テスト）	(1) 責任あるギャンブルのプロファイリング (2) 責任あるギャンブルの目的のためのゲーム活動の識別と調査	(1) 法的義務 (2) 正当な利益
技術データ（IPアドレス、ログインデータ、ブラウザーの種類、タイムゾーンやOSとバージョンなど）使用データ（ウェブサイトの使用方法に関するデータ）	クッキーを通して収集	(1) 顧客が制限された国や高リスク国からでないことを確認するために位置データ/IP が使用されます (2) 顧客がプロキシーやVPNを使用していないこと、ボーナスの乱用やアプリケーション詐欺による不正行為を防止するために、位置データ/IP アドレスが使用されます (3) その他のデータ（位置データやIPを含む）は、ウェブサイトの機能改善、技術的問題のトラブルシューティング、異なるプラットフォーム向けの製品開発に使用されます	(1) 法的義務 (2) 正当な利益 (3) 正当な利益
ハウスエッジ（控除率)データ（ヒット率、スピン数、アカウント全体のRT、他のゲームと比較した際のご自身のハウスエッジ（控除率)、特定のゲームでの最大勝利金とその勝利を得るために行ったベット額など）	ゲームプレイ中に自動生成	(1) サービスのハウスエッジ（控除率)に関するすべての関連要件に準拠するため	(1) 法的義務
クッキーデータ Cookieポリシーを参照ください。

データの共有について

当社のサービスの性質上、本プライバシーポリシーに記載している通り、お客様に関連するデータを処理するために信頼できる第三者とデータを共有する必要があります。これらの第三者には以下が含まれます：

- お客様に当社のサービスを提供するため、お客様の個人情報にアクセスする必要があるグループのメンバー。グループの法的義務および正当な利益追求を遂行するため、当社が受け取りになる情報および収集するデータは、グループの任意のメンバーと共有され、詐欺およびボーナスの悪用/乱用の防止、AML（マネーロンダリング防止法）、責任あるゲーミングの目的のために使用されます。お客様が同意している場合に限り、他の関連するグループがお客様に直接連絡し、グループが運営する他のサイトに関連する製品やサービスの情報を提供するために、グループの全メンバーにデータが共有されます。

- お客様が同意している場合に限り、他の関連するグループがお客様に直接連絡し、グループが運営する他のサイトに関連する製品やサービスの情報を提供するために、グループの全メンバーにデータが共有されます。

- 弊社の従業員、特にデータ保護責任者、マネーロンダリング責任者、支払いおよび不正防止分析担当者、カスタマーサポート担当者、顧客維持チームメンバー、VIPプレイヤーマネージャー、およびその他の選ばれた従業員は、その職務を遂行しお客様をサポートする目的でお客様の個人情報にアクセスすることができます。

プレイヤーの個人情報にアクセスできる、またはその処理に関連する当社の従業員は、適用されるゲーム、データ保護およびプライバシーに関する法律に従って、プレイヤーの情報の機密性を尊重するための機密保持契約に署名しています。

– ゲームプロバイダー：当社と提携しているゲームプロバイダーは、当社が運営するウェブサイトにゲームを提供するために、ユーザー名やIPアドレスなどの特定のデータなどにアクセスする必要があります。ゲームプロバイダーのプライバシーポリシーにつきましては、各自該当するゲームプロバイダーのウェブサイトをご確認いただきますようお願いいたします。

当ポリシーに関連する詳細は、こちらからご確認いただけます。

– 決済サービスプロバイダーおよび関連サービスプロバイダー：当社のウェブサイトで入出金を行うためにお客様が使用する決済サービスプロバイダーと一部の個人情報を共有する場合があります。該当する決済サービスプロバイダーのプライバシーポリシーにつきましては、各自ご利用の決済サービスプロバイダーウェブサイトにてご確認いただきますようお願いいたします。

– マーケティングパートナー：お客様がマーケティングやプロモーションの受信に同意された場合、当社はお客様の連絡先情報（電子メールアドレスや郵送先住所など）をマーケティングパートナーと共有することがあります。マーケティングパートナーは、プロモーションするためにメールやSMSを送信したり、時にはお客様に電話をかけることもあります。

– 政府機関または規制当局：その必要がある判断された場合、または法律により許可された場合、お客様の個人情報を法執行機関、政府機関または規制機関、裁判所またはその他の公的機関に提供することがあります。当社は、要求が過度である、曖昧である、または適切な権限がないと判断した場合には、その要求に異議を申し立てる場合があります。ただし、全ての要求に対して異議を申し立てることを約束するものではありません。

– コミュニケーションソフトウェアプロバイダー：当社はお客様とのコミュニケーションを円滑に行うため、第三者が提供するコミュニケーションソフトウェアを使用しています。当ソフトウェアにより、お客様とメールをやりとりしたり、ライブチャットでの会話を可能にしています。

– AML（反マネーロンダリング）および詐欺検証ツール、年齢および身元確認ツールプロバイダー、および一般的な本人確認（KYC）を行うための情報を検証するプロバイダー：当社は、法的義務を満たすため、AMLおよび詐欺行為を防止する目的のためにこれら検証チェックを実施するために必要なサービスやツールを提供するサービスプロバイダーに必要な一部の情報を第三者のソフトウェアを通じて共用する場合があります。

– 上記に加え、弊社が新規事業を買収した場合、個人情報を公開することがあります。弊社が合併、他社による買収、部分的な買収などの組織変更を行った場合、高い確率でお客様の個人情報が売却や譲渡の対象になります。弊社は、弊社の方針の一環として、このような個人情報の移転に影響が出る前に、プレイヤーにメールで通知します。

– 選定された第三者（サードパーティー）：データを処理する契約のもと、お客様の個人情報を保護する第三者のことを指し、これには以下が含まれます：

– 当社の弁護士、アドバイザー、コンサルタント：リスク管理、専門的な助言の取得、法的権利の主張や防衛、法廷内外の手続きを含め、個人情報へのアクセスが必要になる場合があります。

– 政府機関、規制当局：ギャンブルで悩みを抱えるプレイヤーの登録やその他の責任あるギャンブルの目的のために情報を共有する場合があります。

– 犯罪防止、マネーロンダリング防止、テロ資金調達防止を目的とする登録やデータベースを維持する企業、政府機関、規制当局と情報を共用する場合があります。

当社は、第三者が個人情報にアクセスする際に、第三者が常にその個人情報のセキュリティーを尊重し、法的に適切である方法で処理することを義務付けています。第三者サービスプロバイダーが個人情報を自分/自社の目的のために使用することは認めておりません。こうした第三者（データ処理者）による処理は、データ管理者としての当社の指示および当社を代表して特定の目的のためにのみ行われます。第三者は、当社自身が使用できる範囲内でのみお客様の個人情報を使用することができ、いかなる場合も、サービスプロバイダーが当社の指示に従って処理を行うために必要な範囲を超えてデータを共有しないこと、必要最低限のデータのみを共用するよう尽力しています。

EEA圏外への個人情報の転送について

当社や当社のサービスプロバイダーが、サービスの提供やサービスプロバイダーおよびデータ処理業者との関係を築くために、お客様の個人情報を欧州連合（EU）、欧州自由貿易連合（EFTA）地域、欧州経済領域（EEA）外の国々に転送する必要が生じる場合があります。なお、一般データ保護規則（GDPR）に従い、これらの転送中にお客様の個人情報を保護する義務が当社にあります。

お客様の個人情報の転送は、次のようなサービスを提供するために必要となります：

a) お客様のベットや入出金などの取引を処理するため
b) お客様が弊社ウェブサイトで求めるゲームおよびその他の付帯サービスの提供。
c) サービス提供に不可欠な認証チェックおよびその実施のため

当社は、第三国への転送時にお客様の個人情報を保護するため、欧州委員会の標準契約条項などの適切な保護措置を実施しております。また、お客様の情報とデータが本プライバシーポリシーおよび適用されるすべてのデータ保護法に従って安全に取り扱われるよう、必要なすべての措置を講じています。

当社のサービスをご利用、ならびに当社のウェブサイトにアクセスすることで、お客様は第三国への個人情報の転送およびこれらの保護措置の実施に同意したものとみなされます。これらの転送に関してご質問やご不明点がある場合は、どうぞお気軽にお問い合わせください。

データの保管について

お客様の個人情報は、収集された目的に応じて必要な期間のみ保管されます。その目的には、法的、会計、または報告の要件を満たすためなどが含まれます。

データの適切な保管期間を決定する際に、当社は以下に挙げられる要素を考慮いたします：データの収集および処理の目的、当社に課せられた適用可能な法律や規制要件、個人情報の性質ならびにそのデータの不正使用や漏洩の潜在的なリスクなど。

弊社の利用規約に記載のあるように、お客様と当カジノは、いつでもお客様のプレイヤーアカウントの閉鎖を決定することができます。アカウントの閉鎖後、弊社は法律で義務付けられている期間中、お客様の個人情報を記録上保管します。この情報は、財務および会計記録に関する照会、詐欺、マネーロンダリング、またはその他の違法行為に関する問い合わせにおいて、管轄当局が必要とする場合にのみ使用されます。

また、自動的な意思決定が行われない場合、コンテンツやマーケティングコミュニケーションの改善のために、匿名化したお客様情報の派生物を保管することがあります。

欧州連合で認可されたゲーム管轄区域における反マネーロンダリング規制により、当社は登録時に提出されたプレイヤーの個人情報およびプレイヤーアカウントの運用期間中に提供されたデータを、最後のプレイヤー取引またはアカウント閉鎖から最低5年間保管する義務があることにご留意ください。したがって、この期間の経過前にされた消去要求は実行されません。

お客様の権利

データ保護法は、データ対象であるお客様に、特定の状況において特定の権利を与えます。法律に従い、お客様は以下の権利を有します：

– 個人情報へのアクセス要求 - 弊社が保持するお客様に関する個人情報のコピーを無料で要求する権利があることを意味します。

– 個人情報の訂正要求 - 弊社が保有するお客様に関する個人情報が不完全または不正確である場合、お客様はこれを訂正する権利を有します。ただし、お客様の要求を遂行するために、証拠となる書類（お客様のID書類や住所証明など）の提出をお願いする場合があることにご留意ください。弊社の法的義務により、お断りすることもあります。

– 個人情報の消去要求 - 弊社が個人情報の処理または保持を継続する法的根拠を持たない場合、お客様は個人情報の消去を要求することができます。この権利は絶対的なものではないことをご了承ください。つまり、情報を保持することが法的義務である場合、または弊社自身を法的措置で弁護するために情報の保持が必要である場合、弊社はお客様の要求を満たすことができません。

– 弊社が弊社の正当な利益（または第三者の利益）に依拠してお客様情報を処理する際に、弊社がそのような方法でお客様情報を処理することがお客様の基本的権利および自由に影響を及ぼすと感じられる場合、個人情報の処理に対する異議を唱えることができます。ただし、場合によっては、お客様の権利と自由を覆しうる、お客様情報を処理するための説得力のある正当な根拠を弊社が提示することがあります。上記の正当な会社の利益を理由とする個人情報の処理に対して、DPOに連絡することで異議を申し立てることができます。

– 個人情報処理の規制要求 - 以下のいずれかの場合において、お客様の個人情報の処理を一時的に停止するよう弊社に要求することができます。(a) 情報の正確性の確認を求める場合、(b) 弊社による情報の使用が違法であるが、お客様が情報の削除を希望しない場合、(c) お客様が法的請求を確立、行使、または防御するために、弊社が情報を必要としなくなった場合でも、弊社が保持する必要があるとお客様が考える場合、または (d) お客様が情報の使用に異議を唱えたものの弊社がそれを使用する正当な理由があるかどうかを検証する必要がある場合。

– 個人情報の転送要求（情報の携帯性） - お客様が他の管理者に転送できるように、弊社がお客様について処理する特定の情報を提供するよう弊社に要求することができます。この権利は、自動的な手段により取得された情報のうち、お客様が最初に弊社による使用に同意したもの、または弊社がお客様との契約上の義務を履行するために使用した情報にのみ適用されます。

– 情報処理において弊社がお客様の同意を信頼する場合の同意の撤回 - 退会または同意の撤回をしても、お客様が同意を撤回する時点までに弊社が行った情報処理の合法性に影響を与えることはありません。同意の撤回とは、今後当社があらゆる方法でお客様情報の処理を望まないことを意味します。これは、弊社が特定のサービス（マーケティングなど）をお客様に提供することに同意しないことを意味します。ウェブサイトのアカウントプロフィールの設定から、いつでも同意を撤回することができます。

– 監督当局への苦情の申し立て。

上記の説明のようなお客様の権利を行使するために、お客様の身元を認証する目的で、弊社はお客様に関する特定の情報を要求する必要がある場合があります。これは、弊社がお客様の個人情報を開示する対象が実際にお客様であることを確実にするためのセキュリティ対策です。

弊社は全ての合法的な要求に対して、要求の提出から1ヶ月の期間内に対応するよう最大限の努力をします。お客様の要求が特別複雑な場合、または一定期間に複数の要求があった場合は、通常より時間を要する可能性があります。このような場合には、遅延の旨をお知らせします。

自動的な意思決定について

当社は、ビジネス関係を築く上で、通常、自動化された意思決定を用いることはありません。万が一、個別のケースで自動化された手法を使用する場合、法的要件がある場合を除き、別途お知らせするものといたします。

お客様情報の安全性

弊社は、プレイヤーアカウントの管理を目的とした個人情報の収集および処理において、個人情報の保護に関する厳格な法的規定に同意することをここに認めます。

その結果、より良い状態でのビジネス体系と適切な規制に従って、お客様の個人情報を保護し、お客様のプライバシーを尊重するよう努めます。弊社は、プレイヤーに安全なサービスを提供することを約束し、お客様が弊社に提供した全てのデータの安全を保証するために、あらゆる合理的な予防措置を講じます。

当社は適切なセキュリティ対策を施しており、可能な限りお客様の個人情報が偶発的に失われたり、使用されたり、不正な方法でアクセスされたり、改ざんされたり、開示されることを防止しています。さらに、個人情報へのアクセスを、業務遂行上必要な社員、代理人、契約業者、および他の第三者のみに限定しています。

プレイヤーアカウントへアクセスるには、プレイヤー独自のIDとパスワードが必要です。また、アカウントの不正利用を防ぐために、追加措置として二段階認証（2FA）を設定することができます。ログイン情報を守り、他の人がアクセスできないようにするのはお客様の責任です。

本規約の英語版とそれ以外の言語との間に相違がある場合は、英語版が優先されるものとします。