Hae
Johdanto
Me täällä Winz.iolla näemme pelaamisen viihteenä. Toivomme, että asiakkaamme suhtautuvat pelaamisen samalla tavalla kuin mekin. Kuten kaikissa elämän nautinnoissa, myös pelaamisessa on olemassa riippuvuuden mahdollisuus. Teemme parhaamme auttaaksemme asiakkaitamme välttämään peliriippuvuutta, ja siksi tarjoamme erilaisia tapoja pelikäyttäytymisen hallitsemiseen, annamme tietoa peliriippuvuudesta ja tarjoamme henkilökunnallemme koulutusta rahapelaamiseen liittyvissä kysymyksissä. Toivomme myös, että asiakkaamme tunnustavat, jos heillä on ongelmia pelaamisen kanssa, ja ilmoittavat meille näistä ongelmista, jotta voimme estää heidän pääsynsä pelitililleen.
On myös kiellettyä pelata Winz.io-sivustolla, jos olet alle 18-vuotias! Kaikkien tätä nuorempien, jotka käyttävät palveluitamme, pelitili estetään.
Asiakkaillamme on käytettävissään monenlaisia vaihtoehtoja, joiden avulla he voivat saada tukea vastuulliseen pelaamiseen:
- Panosrajat
- Talletusrajat
- Tappiorajat
- Jäähdyttelyaika
- Omaehtoinen esto
- Pelaamisen käytetyn ajan rajoittaminen
- Apua tarjoavat yhdistykset
- Omien kulujen ja voittojen seuranta
- Tietoa pelaamisen hallinnasta
- Kysely ongelmapelaamisesta
- Vanhempien valvonta / alaikäisten pelaaminen
Panos-, talletus, ja tappiorajat
Asiakkaana voit rajoittaa panostuksia, joita teet pelatessasi pelejämme. Voit myös rajoittaa sivustolla tekemiesi talletusten ja tappioiden määrää. Voit asettaa rajoituksen 1, 7 tai 30 päivän ajaksi valitsemallesi summalle. Rajoituksen lieventäminen tai täydellinen poistaminen kestää vähintään 48 tuntia. Jos haluat tiukentaa käytössä olevia rajoja, se voidaan tehdä välittömästi.
Voit asettaa panostusrajan siirtymällä tilisi ”Vastuullinen pelaaminen” -sivulle tai ottamalla yhteyttä asiakastukeen Live Chatissa tai, jos asiakaspalvelijamme eivät ole tavoitettavissa, käyttämällä sivun alareunassa olevaa ”Jätä meille viesti” -toimintoa.
Jäähdyttelyaika. Tunnetko tarvetta pitää taukoa pelaamisesta jonkin aikaa? Voit jäädyttää tilisi määräajaksi. Jäähdyttelyaikasi tulee voimaan välittömästi. Määritetyn ajanjakson aikana et voi tehdä talletuksia tai pelata, ja sinut suljetaan kaikkien kampanjatarjousten ulkopuolelle. Jäähdyttelyajan päätyttyä saat sähköpostiisi ilmoituksen siitä, että tilisi on jälleen aktiivinen. Jos pyydät jäähdyttelyajan poistamista ennen määräajan täyttymistä, rajoitusten poistamiseen kuluu 7 päivää.
Omaehtoinen esto
Jos haluat pitää tauon pelaamisesta verkkosivustollamme, voit asettaa tilillesi omaehtoisen eston. Tällöin sinulla ei ole lainkaan pääsyä Winz.io-pelitilillesi.
Voit asettaa omaehtoisen eston haluamaksesi ajaksi.
Voit asettaa omaehtoisen eston tilisi ”Vastuullinen pelaaminen” -sivulla tai ottamalla yhteyttä asiakastukeen Live Chatissa tai, jos asiakaspalvelijamme eivät ole tavoitettavissa, käyttämällä sivun alareunassa olevaa ”Jätä meille viesti” -toimintoa.
Pelaamisen käytetyn ajan rajoittaminen
Voit aina seurata Winz.iolla viettämääsi aikaa. Aikalaskuri näkyy verkkosivustomme alareunassa, oikealla puolella. Voit myös rajoittaa peliaikaasi tilisi ”Vastuullinen pelaaminen” -sivulla.
Apua tarjoavat yhdistykset
Jos tunnet, että sinulla on ongelmia vastuullisen pelaamisen kanssa, hae apua! GamblingTherapy.org tarjoaa neuvontaa ja erilaisia resursseja, joista saat apua ja tietoa rahapeliongelmista.
Viron asukkaat voivat saada apua:
- www.hms.ee (Eesti Hasartmängusõltlaste Ühing)
- www.15410.ee (Hasartmängusõltuvuse Nõustamiskeskus)
Omien kulujen ja voittojen seuranta
Voit seurata Winz.iolla tekemiäsi talletuksia ja kotiutuksia sekä panostuksiasi ja voittojasi Oma tilini -sivun historiaosiossa.
Tietoa pelaamisen hallinnasta
Älä anna rahapelaamisen muuttua ongelmaksi. Muista seuraavat asiat ollaksesi vastuullinen:
- Älä pidä rahapelaamista keinona ansaita rahaa, vaan pelaamisen pitäisi olla hauskaa.
- Älä yritä paikata tappioita pelaamalla enemmän, se on vaarallista.
- Älä panosta rahaa, jota sinulla ei ole varaa menettää.
- Älä menetä ajantajua ja pidä kirjaa peleihin käyttämästäsi rahamäärästä.
- Aseta itsellesi omaehtoinen esto, jos sinusta tuntuu, että tarvitset taukoa pelaamisesta.
- Jos tunnet, että sinulla on rahapeliriippuvuus, ota yhteyttä lähimpään rahapeliriippuvuuden tukikeskukseen.
Kysely ongelmapelaamisesta
Jotta tietäisit, onko sinulle kehittymässä rahapeliongelma, tee itsearviointi vastaamalla seuraaviin kysymyksiin:
- Oletko joskus pelannut saadaksesi rahaa velkojen maksuun?
- Oletko joskus pelannut viimeisetkin rahasi rahapeleihin?
- Oletko joskus lainannut rahaa pelataksesi rahapelejä?
- Onko sinulla joskus ollut univaikeuksia rahapelaamisen takia?
- Oletko joskus tuntenut tarvetta pelata lisää, jotta saisit paikattua tappioitasi?
- Oletko joskus myynyt jotain, jotta voisit pelata rahapelejä?
- Oletko joskus menettänyt ajantajusi pelatessasi?
- Oletko joskus laiminlyönyt velvollisuuksiasi rahapelien takia?
- Oletko joskus valehdellut ystävillesi tai perheellesi siitä, kuinka paljon rahaa käytät pelaamiseen?
- Oletko joskus tuntenut masennusta tai saanut itsetuhoisia ajatuksia rahapelaamisen takia? Laske yhteen, kuinka moneen kysymykseen vastasit ”KYLLÄ”. Mitä useampia ”KYLLÄ”-vastauksia sait, sitä todennäköisemmin sinulla on vakava rahapeliongelma ja sinun on haettava apua välittömästi.
Vanhempien valvonta / alaikäisten pelaaminen
Winz.io-sivustolla pelaaminen on kielletty alle 18-vuotiailta! Jos rekisteröitymisen jälkeen havaitaan, että asiakas on antanut väärän syntymäajan ja on itse asiassa alle 18-vuotias, suljemme välittömästi hänen tilinsä ja poistamme hänen henkilökohtaiset tietonsa.
On olemassa erilaisia suojausohjelmistoja, joiden avulla vanhemmat voivat estää lapsiaan pelaamasta kasinopelejä verkossa, valvoa heidän toimintaansa Internetissä ja rajoittaa pääsyä sopimattomille verkkosivustoille:
