Johdanto
Me Winzillä näemme pelaamisen viihteenä. Toivomme, että asiakkaamme suhtautuvat pelaamisen samalla tavalla kuin mekin. Kuten kaikissa elämän nautinnoissa, myös pelaamisessa on olemassa riippuvuuden mahdollisuus. Teemme parhaamme auttaaksemme asiakkaitamme välttämään peliriippuvuutta, ja siksi tarjoamme erilaisia tapoja pelikäyttäytymisen hallitsemiseen, annamme tietoa peliriippuvuudesta ja tarjoamme henkilökunnallemme koulutusta rahapelaamiseen liittyvissä kysymyksissä. Toivomme myös, että asiakkaamme tunnustavat, jos heillä on ongelmia pelaamisen kanssa, ja ilmoittavat meille näistä ongelmista, jotta voimme estää heidän pääsynsä pelitililleen.
On myös kiellettyä pelata Winz-sivustolla, jos olet alle 18-vuotias! Kaikkien tätä nuorempien, jotka käyttävät palveluitamme, pelitili estetään.
Asiakkaillamme on käytettävissään monenlaisia vaihtoehtoja, joiden avulla he voivat saada tukea vastuulliseen pelaamiseen:
- Talletusrajat
- Tappiorajat
- Jäähdyttelyaika
- Omaehtoinen esto
- Pelaamisen käytetyn ajan tarkkailu
- Apua tarjoavat yhdistykset
- Omien kulujen ja voittojen seuranta
- Tietoa pelaamisen hallinnasta
- Kysely ongelmapelaamisesta
- Vanhempien valvonta / alaikäisten pelaamisen esto
Talletus, ja tappiorajat
Asiakkaana voit rajoittaa sivustolla tekemiesi talletusten ja tappioiden määrää. Voit asettaa rajoituksen 1, 7 tai 30 päivän ajaksi valitsemallesi summalle. Rajoituksen lieventäminen tai täydellinen poistaminen kestää vähintään 48 tuntia. Jos haluat tiukentaa käytössä olevia rajoja, voit tehdä sen välittömästi.
Voit asettaa rajan siirtymällä tilisi ”Vastuullinen pelaaminen” -sivulle tai ottamalla yhteyttä asiakastukeen Live Chatissa.
Jäähdyttelyaika
Tunnetko tarvetta pitää taukoa pelaamisesta jonkin aikaa? Voit jäädyttää tilisi sinulle sopivaksi ajaksi 1 päivän ja 6 kuukauden väliltä. Jäähdyttelyaikasi tulee voimaan välittömästi. Määritetyn ajanjakson aikana et voi tehdä talletuksia tai pelata, ja sinut suljetaan kaikkien kampanjatarjousten ulkopuolelle. Jäähdyttelyajan päätyttyä saat sähköpostiisi ilmoituksen siitä, että tilisi on jälleen aktiivinen.
Jos pyydät jäähdyttelyajan poistamista ennen määräajan täyttymistä, rajoitusten poistamiseen kuluu 7 päivää.
Omaehtoinen esto
Sinulla on mahdollisuus asettaa tilillesi omaehtoinen esto, joka estää kaiken uhkapelaamisen Viron uhkapelilisenssin alaisuudessa olevien toimijoiden parissa. Tämän voi tehdä kirjautumalla Viron e-MTA online portaliin, tai lähettämällä digitaalisesti allekirjoitettu hakemus sähköpostilla Viron Vero ja Tullihallitukselle. Digitaalinen allekirjoitus tulee tehdä jollakin Viron hyväksymällä tavalla (esim. mobileID, SmartID, ID kortti).
Omaehtoisen eston voi pyytää itselleen sopivaksi ajaksi, 6 ja 32 kuukauden väliltä, ja se estää kaiken uhkapelitoiminnan Viron uhkapelilisenssin alaisuudessa. Eston voi pyytää vain se henkilö, jota esto henkilökohtaisesti koskee.
Pelaamisen käytetyn ajan tarkkailu
Voit aina seurata Winzillä viettämääsi aikaa. Aikalaskuri näkyy verkkosivustomme yläreunassa, vasemmalla puolella.
Apua tarjoavat yhdistykset
Jos tunnet, että sinulla on ongelmia vastuullisen pelaamisen kanssa, hae apua!
Suomen asukkaat voivat saada apua:
- www.peluuri.fi (Sininauhaliiton hallinnoima tunnettu apusivusto)
- www.pelirajaton.fi (Sosped-säätiön hallinnoima apusivusto)
- www.tiltti.fi (Sininauhaliiton hallinnoima apusivusto)
Omien kulujen ja voittojen seuranta
Voit seurata Winzillä tekemiäsi talletuksia ja kotiutuksia sekä panostuksiasi ja voittojasi Oma Profiilini-sivun historia-osiossa.
Tietoa pelaamisen hallinnasta
Älä anna rahapelaamisen muuttua ongelmaksi. Muista seuraavat asiat ollaksesi vastuullinen:
- Älä pidä rahapelaamista keinona ansaita rahaa, vaan pelaamisen pitäisi olla hauskaa.
- Älä yritä paikata tappioita pelaamalla enemmän, se on vaarallista.
- Älä panosta rahaa, jota sinulla ei ole varaa menettää.
- Älä menetä ajantajua ja pidä kirjaa peleihin käyttämästäsi rahamäärästä.
- Aseta itsellesi jäähdyttelyaika, jos sinusta tuntuu, että tarvitset taukoa pelaamisesta.
- Jos tunnet, että sinulla on rahapeliriippuvuus, ota yhteyttä lähimpään rahapeliriippuvuuden tukikeskukseen.
Kysely ongelmapelaamisesta
Jotta tietäisit, onko sinulle kehittymässä rahapeliongelma, tee itsearviointi vastaamalla seuraaviin kysymyksiin:
- Oletko joskus pelannut saadaksesi rahaa velkojen maksuun?
- Oletko joskus pelannut viimeisetkin rahasi rahapeleihin?
- Oletko joskus lainannut rahaa pelataksesi rahapelejä?
- Onko sinulla joskus ollut univaikeuksia rahapelaamisen takia?
- Oletko joskus tuntenut tarvetta pelata lisää, jotta saisit paikattua tappioitasi?
- Oletko joskus myynyt jotain, jotta voisit pelata rahapelejä?
- Oletko joskus menettänyt ajantajusi pelatessasi?
- Oletko joskus laiminlyönyt velvollisuuksiasi rahapelien takia?
- Oletko joskus valehdellut ystävillesi tai perheellesi siitä, kuinka paljon rahaa käytät pelaamiseen?
- Oletko joskus tuntenut masennusta tai saanut itsetuhoisia ajatuksia rahapelaamisen takia?
Laske yhteen, kuinka moneen kysymykseen vastasit ”KYLLÄ”. Mitä useampia ”KYLLÄ”-vastauksia sait, sitä todennäköisemmin sinulla on vakava rahapeliongelma ja sinun on haettava apua välittömästi.
Vanhempien valvonta / alaikäisten pelaamisen estäminen
Winz-sivustolla pelaaminen on kielletty alle 18-vuotiailta! Koska Winz käyttää Pay N Play teknologiaa, jokaisen pelaajan ikä varmennetaan heidän ensitalletuksensa yhteydessä verkkopankista. Tämä ei valitettavasti takaa 100% varmuutta siitä, etteikö alaikäinen käyttäisi vanhempiensa verkkopankkia talletuksen tekemiseen. Koska Winzillä on ehdottomasti kiellettyä käyttää toisen henkilön verkkopankkitunnuksia pelaamiseen, jos tämänkaltaista toimintaa havaitaan, suljemme pelitilin välittömästi ja poistamme henkilötiedot.
Jos epäilet, että alaikäinen käyttää toisen henkilön verkkopankkitunnuksia pelaamiseen Winzillä, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme välittömästi.
On myös olemassa erilaisia suojausohjelmistoja, joiden avulla vanhemmat voivat estää lapsiaan pelaamasta kasinopelejä verkossa, valvoa heidän toimintaansa Internetissä ja rajoittaa pääsyä sopimattomille verkkosivustoille:
