Hae
USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET
ALKUUN PÄÄSEMINEN
Kullakin maalla on omat asiaa koskevat sääntönsä ja määräyksensä. Ennen kuin aloitat, varmista, että verkossa tapahtuva rahapelaaminen on sallittua asuinmaasi lainsäädännössä.
Pelaaminen sivuillamme vaatii 18 vuoden ikää.
Aloittaaksesi, sinun tulee vain klikata "Talleta" kotisivullamme, valita talletuksesi summa ja varmentaa itsesi internetpankkitunnuksillasi.
Winz.io on verkkoalusta, jota voi käyttää kaikilta pöytäkoneilta, kannettavilta tietokoneilta ja mobiililaitteilta.
Mitään sovelluksia tai tiedostoja ei tarvitse ladata, sillä kasino toimii verkossa.
BONUKSET JA TARJOUKSET
Tarjoamme tervetuliaisbonuksen nimeltään Wheel of Winz bonus.
Valitse bonuksesi ja lisää sitä vastaava bonuskoodi, kun teet talletuksen aktivoidaksesi bonuksen. Ole hyvä ja tarkista bonusten lunastamiseen vaadittava minimitalletus.
Kaikki bonuksemme edellyttävät talletuksen tekemistä. Käy katsomassa Kampanjasivultamme kaiki aktiiviset tarjouksemme.
Syitä voi olla useampia: Et syöttänyt bonusta vastaavaa koodia tai talletussumma oli pienempi kuin bonuksen minimitalletus. Saadaksesi tarkan tiedon syystä ota yhteyttä asiakastukeemme, ennen kuin aloitat pelaamisen..
Ilmaiskierros on bonustyyppi, jonka avulla voit pyöräyttää jotakin tiettyä kolikkopeliä ilmaiseksi.
Cashback on bonustyyppi, jossa osa häviämistäsi rahoista palautetaan pelitilisi saldoon.
Mihinkään bonuksilla tai tarjousten avulla saatuihin käteisvoittoihin tai -palkintoihin ei liity kierrätysvaatimuksia.
Sivustolla on Kampanjasivu, jonne listataan ja päivitetään kaikki avoinna olevat tarjoukset.
Kyllä, voit yhdistää eri tarjouksia.
TALLETUKSET JA KOTIUTUKSET
Voit suorittaa sivuillamme välittömiä talletuksia ja kotiutuksia suoraan pankkitililtäsi.
Talletukset lisätään pelitilisi saldoon välittömästi.
Kotiutukset käsitellään sivuiltamme lähes välittömästi. Huomioithan, että joissain tapauksissa saattaa esiintyä pieniä viiveitä pankin puolelta, ennen kuin kotiutuksesi näkyy pankkitililläsi.
Kasino ei peri mitään siirtomaksuja talletuksista tai kotiutuksista.
Vähimmäistalletus on 20 €, enimmäistalletus on 4 000 €.
Vähimmäiskotiutus on 20 €, enimmäiskotiutus on 4 000 €.
Enimmäiskotiutussumma pelaajalle on 5 000 € kuukaudessa.
AML-sääntöjen mukaan jokainen talletus tulee kierrättää 1 kerran ennen kuin rahat ovat kotiutettavissa.
PELIT JA PELINTARJOAJAT
Tarjoamme uskomattoman valtaisan pelivalikoiman, joten löydät meiltä kaikki suosikkikasinopelisi, kuten kolikkopelit, ruletin, blackjackin, baccaratin ja live-kasinopelit.
Winz.io-verkkosivustolla näkyvä luettelo pelintarjoajista voi vaihdella maantieteellisen sijaintisi mukaan. Jotkin pelintarjoajat eivät nimittäin ehkä salli peliensä tarjoamista tietyille alueille. Tarjoamme pelejä yli 60:ltä eri ohjelmistotoimittajalta, mutta sinun on tarkistettava Pelintarjoajat-sivulta, mitkä pelistudiot ovat saatavilla alueellasi.
Kyllä on, tarjolla on kokonainen osio jackpot-kolikkopelejä.
Kaikki kasinomme peliohjelmistojen tarjoajat ovat lisensoituja. Heidän toimintaansa valvotaan ja testataan jatkuvasti viranomaisten toimesta, jotka pystyvät varmistamaan pelien oikeudenmukaisuuden.
Kyllä, voit pelata mitä tahansa peliä ilmaiseksi valitsemalla valuutaksi Leikkirahan ennen pelaamista.
Kyllä, Provably fair-peleille on oma osionsa.
TURVALLISUUS JA KYC
Kaikki henkilötietosi on salattu ja täysin suojattu. Käytämme tietojen salaamiseen SSL-teknologiaa, joka tarjoaa perusteellisen suojauksen ja turvan henkilötiedoille ja maksutapahtumille. Käytämme talletuksiin ja kotiutuksiin vain erittäin luotettavia ja vakiintuneita maksupalveluntarjoajia, mikä takaa suojan kaikelle rahaliikenteelle.
KYC-menettely voidaan käynnistää tileille, joiden epäillään rikkovan käyttöehtojamme. Pakollinen KYC-varmennus aktivoituu jokaiselle pelaajalle, kun kotiutusten kokonaissumma ylittää 2 000 €.
Löydät täydellisen luettelon Asiakirjat-sivulta. Asiakirjaluetteloon kuuluu asiakirjoja, joilla voidaan todistaa henkilöllisyys, osoite ja talletuksen tekeminen.
Voit ladata asiakirjasi profiilisi Tarkistus-sivulla.
Varmennusprosessi tehdään yleensä heti sen jälkeen, kun asiakirjat on ladattu tai olet lähettänyt meille pyynnön niiden tarkistamiseksi. Kiireisinä aikoina prosessi voi kestää jopa 24 tuntia.
Asiakirjasi voidaan hylätä, jos ne eivät täytä vaatimuksiamme. Löydät ohjeita ja neuvoja tähän ongelmaan Asiakirjat-sivulta ja voit ladata asiakirjasi uudelleen, kun virheet on korjattu.
ASIAKASTUKI
Asiakastukeemme voi ottaa yhteyttä 3 eri tavalla: Live Chat, sähköposti (info@winz.io) ja yhteydenottolomake.
Suomenkielistä asiakaspalvelua saat live-chatin kautta arkipäivisin (ma-pe) klo. 14:00 ja 22:00 (EET) välisenä aikana. Live-chat toimii englanniksi 24 tuntia vuorokaudessa 7 päivänä viikossa, mikä tarkoittaa, että voit esittää kysymyksesi milloin tahansa, kun tarvitset asiakaspalvelua.
Asiakaspalvelijamme puhuvat suomea ja englantia.
AFFILIAATIT
Ole hyvä ja vieraile affiliaattiohjelmamme verkkosivustolla rekisteröityäksesi affiliaatiksi. Saat sieltä henkilökohtaisen affiliaatti-linkin sekä yhteistyöhön tarvittavat promootiomateriaalit.
VASTUULLINEN PELAAMINEN
Kyllä, voit asettaa useita rajoja, kuten talletusrajan, tappiorajan ja panosrajan. Nämä rajat takaavat sen, ettet voi suorittaa toimintoja, jotka ylittävät asettamasi rajat.
Voit asettaa itsellesi jäähdyttelyjakson (1 päivä – 6 kuukautta) sekä sulkea itsesi määräajaksi kasinolta (6 – 12 kuukautta), jos haluat varmistaa, ettet pääse käyttämään tiliäsi määritellyn ajanjakson aikana.
Kyllä, voit sulkea pelitilisi määräaikaisesti tai pysyvästi.
