Términos y Condiciones del Sportsbook

Ver. 2.0 - 25 de Agosto de 2022

Última actualización: 22.04.2024

1. Los Términos y Condiciones del Sportsbook son una parte integral de los Términos y Condiciones Generales entre la Empresa y el jugador. Al aceptar los Términos y Condiciones, el jugador confirma que ha leído y comprendido las reglas de las apuestas y que las cumple. Para leer todas las reglas específicas de las apuestas deportivas, Reglas Especiales.

2. La Empresa se reserva los derechos, sin previo aviso personal, de hacer cualquier cambio o adición a estos términos, reglas, y procedimientos de pago establecidos en este documento, como también a los límites de pago y apuesta. Por ende, las condiciones de las apuestas hechas con anterioridad se mantienen inalteradas, y todas las apuestas posteriores están sujetas a las reglas modificadas.

3. La versión en inglés de estos Términos y Condiciones de la Casa de Apuestas Deportivas tiene precedencia sobre todas las demás versiones, ediciones y traducciones. En el caso de una disputa sobre el contenido o interpretación de estas reglas de la Casa de Apuestas, o en el caso de una discrepancia o inconsistencia entre la versión en inglés y cualquier otra versión de los Términos y Condiciones del Sportsbook, la versión en inglés prevalecerá.

4. Apuesta mínima para monedas fíat: 1.00 AUD, 1.00 BRL, 1.00 CAD, 1.00 CHF, 1.00 EUR, 100.00 INR, 100.00 JPY, 5.00 KZT, 10.00 NOK, 1.00 NZD, 100.00 RUB, 1.00 USD, 20.00 ZAR.

Apuesta mínima para criptomonedas: 2.000000 ADA, 0.001 BCH, 0.002 BNB, 0.00002 BTC, 5.00000000 DOG, 0.0003 ETH, 0.01 LTC, 10.00000 TRX, 1.00000 USDC, 1.0000000 USDT, 2.00000 XRP.

5. Las ganancias máximas para una hoja de apuestas son de 50 000 EUR.

6. Máxima cuota para apuesta múltiple - la cuota máxima posible para apuesta múltiple. Esta está establecida en 1000, e independientemente de la cantidad de eventos y las cuotas de las selecciones en la apuesta, la cuota total no puede ser mayor al valor mencionado.

7. Se aceptan las siguientes criptomonedas para apostar:

• Bitcoin BTC
• DogeCoin DOGE
• Ethereum ETH
• LiteCoin LTC
• Ripple XRP
• Tether USDT
• USD Coin USDC
• Binance coin BNB
• Cardano ADA
• Bitcoin Cash BCH
• TRON TRX

8. La Empresa se reserva el derecho de modificar el sitio web, los límites de requisitos de apuestas, los límites de apuestas, los límites de pagos, y las ofertas.

9. El monto máximo para una apuesta depende de varios criterios: deportes, evento, mercado, etc. Estos factores son determinados por nuestra plataforma para cada evento y cada tipo de apuesta, y están sujetos a cambios sin previo aviso.

10. La Empresa se reserva el derecho de compensar cualquier saldo positivo en la cuenta del jugador con cualquier monto que deba el jugador a la Empresa.

11. Se deben aceptar las apuestas sólo para eventos que sean mencionados en la lista publicada en el sitio web de Winz.io y sólo acorde a los Términos y Condiciones estipulados en estas reglas.

12. Se considerará una apuesta como aceptable si es que está registrada en la base de datos de la Empresa. La Empresa se reserva el derecho de rechazar la totalidad o una parte de la apuesta solicitada y/o hecha por un jugador a su exclusiva discreción. Una apuesta puede ser declarada como nula y lo será en el caso de que se requiera cumplir con la legislación aplicable o de fuerza mayor.

13. El jugador está obligado a asegurarse de que el resultado seleccionado corresponda a su elección antes de confirmar el pago para la participación en la apuesta.

14. La Empresa tiene el derecho de aceptar las apuestas, no aceptar las apuestas, o aceptar parcialmente las apuestas en cumplimiento de sus normas de establecimiento, sin la obligación de dar un motivo a sus decisiones.

15. Los resultados publicados por la Empresa deben constituir una única base para el cálculo de los coeficientes y sumas de las apuestas. Si los resultados publicados por la Empresa son distintos a los resultados anunciados por la federación deportiva respectiva, los resultados del evento deben ser revisados con los documentos de la federación deportiva respectiva. En el caso de que se concluya que los resultados calculados por la Empresa sean incorrectos, la Empresa debe recalcular el resultado dentro de 14 días hábiles desde que se recibieron los respectivos documentos.

16. Las apuestas en eventos deben ser aceptadas hasta el inicio del evento, el cual está escrito al lado del respectivo evento. Si una apuesta es realizada después del inicio real del evento, por cualquier motivo, entonces esta apuesta se puede anular. Las excepciones a esta regla son aquellos eventos en donde las apuestas también pueden ser aceptadas durante el evento como, por ejemplo, apuestas hechas durante juegos en vivo (In-play bets).

17. La hora del inicio del evento, al igual que el coeficiente de apuesta, puede cambiar hasta que comience el evento. Las ganancias serán calculadas utilizando solamente el coeficiente de apuesta que era efectivo al momento de hacer la apuesta.

18. El número máximo de eventos en las apuestas combinadas debe ser de 20.

19. El tiempo de aceptación de una apuesta debe ser registrado en la base de datos de la Empresa. En el caso de una disputa, este tiempo será declarado como definitivo.

20. En el caso de que un evento sea interrumpido o no se complete por cualquier motivo, las apuestas a dicho evento serán consideradas nulas. Si el Evento es interrumpido, pero luego se reanuda y es jugado hasta el final dentro de las 72 horas siguientes a la hora de inicio originalmente programada, entonces las apuestas se mantendrán activas.

21. En el caso de que, al momento de aceptar una apuesta o luego de que se haga una apuesta, exista un error ostensible en los coeficientes de apuestas, como que los coeficientes de apuestas se contradigan en varios lugares, que el hándicap falle en ajustarse respecto a la fuerza real del equipo al mirar los coeficientes de apuestas promedio en los registros deportivos y resultados de apuestas del mundo, o que el organizador del evento haya modificado las reglas del evento, la empresa debe tener el derecho de reembolsar las apuestas con un coeficiente de apuesta de 1.00.

22. Las ganancias deben ser calculadas dentro de 24 horas del anuncio oficial de los resultados finales del evento.

23. En caso de que la Empresa reciba información oficial sobre influencias malévolas en los resultados o fraude, la empresa se reservará el derecho de cancelar las apuestas y suspender el pago de las ganancias..

24. La Empresa se reserva el derecho de cancelar las apuestas y de suspender el pago de las ganancias del jugador en el evento en caso de que la Empresa reciba información sobre que el jugador es uno de los participantes directos del evento (jugador, entrenador, árbitro, etc.).

25. Realizamos todos los esfuerzos para asegurarnos de que el contenido del sitio web sea correcto, sin embargo, toda la información acerca del progreso actual de los eventos es solamente con fines informativos. El Sportsbook no acepta responsabilidad alguna por inexactitudes. Nosotros recomendamos que siempre utilice fuentes de información alternativas.

26. Los nombres de los participantes escritos incorrectamente en la lista de los eventos no constituirán una razón suficiente para demandar el reembolso de las apuestas.

27. La Empresa se reserva el derecho de modificar a su propio criterio el límite de apuesta para cada jugador acorde a las regulaciones para el establecimiento de la Empresa sin dar un motivo para hacerlo.

28. Las apuestas a eventos en vivo (in-play) son aceptadas desde el inicio del evento hasta el fin del evento.

29. En caso de que una apuesta en vivo (in-play) se haya hecho a un evento que ya ha ocurrido, la Empresa se reserva el derecho de cancelar y/o suspender el pago de las ganancias de dicha apuesta.

30. La Empresa se reserva el derecho de finalizar la aceptación de las apuestas en mercados en vivo (in-play) con respecto a ciertos eventos sin la obligación de razonar su decisión.

31. Nuestra casa de apuestas deportivas ofrece la función de cashout (que permite al jugador obtener el cálculo de sus apuestas antes de la determinación final del resultado del mercado). El Cashout no se ofrece en los mercados de 2 fuentes, donde el resultado posible, que no esté disponible para apostar y, en cuyo caso, haya un retorno al mercado (pago a cuotas de 1). Si por alguna razón, la función de cashout ha sido aplicada a tales mercados, el Sportsbook se reserva el derecho de anular tales apuestas y volver a calcular acorde a los resultados oficiales. El Sportsbook tiene el derecho de cancelar la función de cashout en cualquier momento, sin ningún aviso a los jugadores. El Cashout es determinado automáticamente por el sistema y, si cambia algún factor influyente, este también es cambiado y ofrecido automáticamente.

32. Está prohibido el uso de herramientas técnicas y de software que empleen algoritmos para la toma de decisiones automáticas, al igual que programas y scripts, incluyendo "bots". En caso de infracción de esta regla, dicha cuenta será bloqueada y todas las apuestas serán reembolsadas.

33. La Empresa prohíbe las apuestas de grupo. Las apuestas repetidas a los mismos resultados hechas por el mismo o diferente cliente podrían ser declaradas nulas. Luego de que el resultado oficial de una competencia/evento sea anunciado, el Sportsbook puede decidir anular dichas apuestas si sospecha que los clientes están actuando en complicidad.

34. La Empresa se reserva el derecho a revisar su identidad antes de procesar pagos y a detener cualquier reembolso o retiro por el tiempo necesario para revisar su identidad. En caso de que suministre Información Personal falsa o incompleta, el retiro podrá ser rechazado y la Cuenta de Jugador será eliminada, de lo cual se le informará por correo electrónico. En el caso de que suministre datos personales falsos, la Empresa se reserva el derecho a cancelar todas las apuestas y ganancias, y terminar la cuenta del usuario. Se podría requerir que el Sportsbook informe las acciones de un jugador a los organismos regulatorios correspondientes.

35. La Empresa tiene el derecho de llevar a cabo varias actividades de bonos para jugadores, pero se reserva el derecho de negarse a acreditar al jugador con varios tipos de bonos sin explicación.

36. Si la Empresa acredita erróneamente su Cuenta de Jugador con un bono o ganancias que no le correspondan, ya sea por un problema técnico, un error en las tablas de pago, un error humano, o por cualquier otro motivo, el monto y/o las ganancias generadas por dicho bono seguirán siendo propiedad del Sportsbook y serán deducidas de su Cuenta de Jugador. Si usted ha retirado fondos que no le pertenecen antes de que nosotros nos percatemos del error, el monto pagado erróneamente (sin perjuicio de otros recursos y acciones disponibles por la ley) constituirá una deuda hacia nosotros por pagar por usted. En caso de una acreditación incorrecta, usted está obligado a notificarnos inmediatamente vía correo electrónico.

37. Si el usuario se da cuenta de posibles errores o incompletitudes en el software, él/ella acepta abstenerse de aprovecharse de los mismos. Es más, el usuario acepta reportar cualquier error o incompletud inmediatamente a la Empresa. Si el usuario deja de cumplir con las obligaciones establecidas en esta cláusula, la Empresa tiene el derecho a compensación total por todos los costos relacionados al error o incompletud, incluyendo cualquier costo incurrido en asociación con el respectivo error/incompletud y la notificación fallida del usuario.

38. Para prevenir cualquier actividad fraudulenta con respecto a las transacciones con bitcoin, establecemos la siguiente regla: En caso de que una transacción sea marcada como reemplazable - Opt-in Replace-by-Fee (RBF), el operador se reserva el derecho de cerrar dichas cuentas inmediatamente y retener cualquier ganancia.

39. El Sportsbook no se hace responsable por los cambios en el monto de pagos asociados a las fluctuaciones de las tasas de cambio tanto de las monedas fiduciarias como de las criptomonedas.

40. Si surge algún problema que no esté sujeto a estas reglas, la Empresa se reserva los derechos para finiquitar la decisión de manera individual y en base a los principios de la equidad.